客服速度进来。。急急

浅夜梦微凉0814 · 发表于 2016-10-20 19:07

为什么从武林回来伙伴没有了。。。。。

小沐沐 · 发表于 2016-10-20 19:45

本帖最后由小沐沐于 2016-10-22 22:48 编辑

浅夜梦微凉0814 发表于 2016-10-20 19:40
有。神器被洗白了。。。还有侠客被合成一个了。。你帮我看看是什么情况 ...

您好，建议您到http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html链接提交单据，选择4、账号内物品被盗，并详细写上您的服务器、角色名、角色ID，被盗物品名称，数量，以便工作人员帮您核实查询~~
【小提示：如果您不是畅游官方账号，还请先注册个畅游账号再填写就好哈】~
同时帮您查看了一下，您是百度渠道下载的游戏，建议您及时修改密码，避免账号再次出现问题~~~

浅夜梦微凉0814 · 发表于 2016-10-20 19:40

小沐沐发表于 2016-10-20 19:31
您好，还请您查看下其他装备或者宝石等等物品是否有变动呢，是否是您的账号被盗，盗号者恶意毁坏您的账号 ...

有。神器被洗白了。。。还有侠客被合成一个了。。你帮我看看是什么情况

小沐沐 · 发表于 2016-10-20 19:31

浅夜梦微凉0814 发表于 2016-10-20 19:24
还有武器以被洗白了。你帮我看一下是什么情况。我就去参加了武林之癫回来就下线。先下上线就这样。。 ...

您好，还请您查看下其他装备或者宝石等等物品是否有变动呢，是否是您的账号被盗，盗号者恶意毁坏您的账号呢~

浅夜梦微凉0814 · 发表于 2016-10-20 19:24

小政政发表于 2016-10-20 19:14
您好哈，请你提供一下您的服务器名称，角色名称及id，人形伙伴名称，动物伙伴名称，还有您下线的时间，以及 ...

还有武器以被洗白了。你帮我看一下是什么情况。我就去参加了武林之癫回来就下线。先下上线就这样。。

小政政 · 发表于 2016-10-20 19:24

好的，政政已经为您收集反馈了呢，请您耐心等待！先不要太过着急，保持好心情！

浅夜梦微凉0814 · 发表于 2016-10-20 19:19

S216 遗忘的、誓言 id08CA0000_00000D46 人形伙伴名称天山童姥。动物的是穷奇下线时间。18.00_19.00

小政政 · 发表于 2016-10-20 19:14

您好哈，请你提供一下您的服务器名称，角色名称及id，人形伙伴名称，动物伙伴名称，还有您下线的时间，以及上线发现异常的时间，为您反馈下。

浅夜梦微凉0814 · 发表于 2016-10-20 19:12

小政政发表于 2016-10-20 19:09
您好哈，请问您的伙伴出战了吗？

六点左右下线的。刚刚上去一直用着的人性伙伴没有了。资质什么的跑动物上去了。。给我看一下是什么情况

浅夜梦微凉0814 · 发表于 2016-10-20 19:10

六点左右下线的。刚刚上去一直用着的人性伙伴没有了。资质什么的跑动物上去了。。给我看一下是什么情况

小政政 · 发表于 2016-10-20 19:09

您好哈，请问您的伙伴出战了吗？

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