充值元宝不对，客服联系下

焚天醉

我是腾讯s253-太平盛世服的，角色焚天醉，昨天下午充值388人民币汇率扣费成功，但没有给我元宝，，今天凌晨才按照你要求操作了下，才补了元宝，但我刚才算了一下，补给我的元宝不够，没有3880元宝。麻烦查一下。

小睿睿

您好~请您再次尝试下单几笔6元的订单，看看能否到账，之后请您反馈一下您的尝试结果哈~

小沐沐

焚天醉 发表于 2017-3-1 19:05
下了单一一个6元了

您好，还请您不要着急，沐沐帮您反馈下哈~有了结果第一时间通过论坛告知您~

焚天醉

小睿睿 发表于 2017-3-1 18:46
您可以再下单一个6元，然后别付款~试试呢~
因为网络问题可能会延迟，您别捉急，在下单一个试试~
...

下了单一一个6元了

焚天醉

焚天醉 发表于 2017-3-1 18:39
到了9个，还差一个

到了540元宝了，还差呐，能补齐吗？

小睿睿

焚天醉 发表于 2017-3-1 18:39
到了9个，还差一个

您可以再下单一个6元，然后别付款~试试呢~
因为网络问题可能会延迟，您别捉急，在下单一个试试~

焚天醉

小睿睿 发表于 2017-3-1 18:34
您好~点了十次6元之后是否到账了呢~不要付款哈~

到了9个，还差一个

小睿睿

焚天醉 发表于 2017-3-1 18:30
已经点了十次6元了

您好~点了十次6元之后是否到账了呢~不要付款哈~

焚天醉

小沐沐 发表于 2017-3-1 18:27
需要凑够您未到账的元宝，您尝试10个6元试试哈~但是不要进行付款~
尝试之后再稍等下看看是否可以正常到账 ...

已经点了十次6元了

小沐沐

焚天醉 发表于 2017-3-1 18:21
5个6元的，可以吗？刚才按你的操作了

需要凑够您未到账的元宝，您尝试10个6元试试哈~但是不要进行付款~
尝试之后再稍等下看看是否可以正常到账~

焚天醉

小沐沐 发表于 2017-3-1 18:20
您可以选择充值10个6元的订单充值，但是不要进行付款再试试~

还差400元宝，已经点了2次6元，一次30元

焚天醉

5个6元的，可以吗？刚才按你的操作了

小沐沐

焚天醉 发表于 2017-3-1 18:17
我这还差580元宝没有收到

您可以选择充值10个6元的订单充值，但是不要进行付款再试试~

焚天醉

小沐沐 发表于 2017-3-1 18:16
您好，建议您再尝试点击4个6元的充值、1个30元的充值但是不要进行付款尝试下~ ...

我这还差580元宝没有收到

小沐沐

您好，您可以查看下您还差多少金额的订单，再次凑够对应的订单不要付款尝试下~