充值问题

丿s丨丶柒月4500

17区很多玩家反应，充值30元以上都不到帐，什么都不给，包括本人在内，都没有及时到账，对此类欺骗消费者，侵害消费者合法权益的行为，我们表示深恶痛绝，往贵公司给出解释！

淡淡

丿s丨丶柒月4500 发表于 2015-5-3 02:26
你一再强调单据？单据喃？平台既然会把
钱给你们总得有依据吧，不要给我说你们没有收到平台的钱，就补偿 ...

哪个平台下载的游戏

丿s丨丶柒月4500

淡淡 发表于 2015-5-3 02:10
钱是给所在的平台，付费成功了，但是没有收到钻石，就是我们没收到该平台提供的订单，只有玩家提交了单据 ...

你一再强调单据？单据喃？平台既然会把
钱给你们总得有依据吧，不要给我说你们没有收到平台的钱，就补偿给玩家了哈，那么问题出在哪里？还要我解释吗？麻烦你仔细斟酌你的话再说！前后矛盾，玩家不是那么好忽悠的！

红衣似火

呵呵了，都卸载吧！还玩屁啊！只有玩家提交单据才补发，玩家又不是没支付钱，支付钱了不提供单据就不发这不是欺骗玩家么，早知道都不玩了，刚卸载好，还玩屁啊

红衣似火

不想说什么了，刚才在一区ID红衣似火，充了两次到现在都没到账，钱充了，VIP和钻石都没有，q币已经交易完成了，又不能收回来了，就没玩过这么坑爹的游戏

淡淡

丿s丨丶柒月4500 发表于 2015-5-3 01:56
那我问你，钱你们公司收到没？肯定是收到了是不是，那么剩下的是哪个的责任？平台既然已经把钱给你们，那 ...

钱是给所在的平台，付费成功了，但是没有收到钻石，就是我们没收到该平台提供的订单，只有玩家提交了单据，我们会进行补发的

丿s丨丶柒月4500

淡淡 发表于 2015-5-3 01:42
并不是咱们这边的问题，而是某渠道的支付平台出现的问题。

那我问你，钱你们公司收到没？肯定是收到了是不是，那么剩下的是哪个的责任？平台既然已经把钱给你们，那么证明渠道是对的，那么也就是你们游戏本身的问题了，它收到，却没有及时响应，这是谁的问题？

淡淡

丿s丨丶柒月4500 发表于 2015-5-3 01:27
首先不说单据我不知道哪里找给你，对这游戏出现这种漏洞你们都没有去补救么？我看你们这提交单据的方法都 ...

并不是咱们这边的问题，而是某渠道的支付平台出现的问题。

丿s丨丶柒月4500

淡淡 发表于 2015-5-3 01:14
可以来cs.cy.com提交单据，会有工作人员补发的。

首先不说单据我不知道哪里找给你，对这游戏出现这种漏洞你们都没有去补救么？我看你们这提交单据的方法都好几天了，就不打算修复下游戏本身漏洞，太不负责了！

淡淡

可以来cs.cy.com提交单据，会有工作人员补发的。