淡淡进来看下，游戏内一直无法充值，已经三天了！

天若有情天亦老

IOS正版 游戏里充值购买元宝   
    点击购买后 提示：   不能充值购买元宝  今天已经是第三天了，依旧这样，问过苹果客服，查了我的apple id账号，没任何问题，正常。回复说联系游戏商解决。  游戏已经卸载，然后注销apple id再重新登录，然后再安装游戏，还是不行！到底怎么回事啊，还能不能充值了啊，求解决！~~~~~

淡淡

您好哈，请您提供一下您的角色名、服务器、角色ID，以及发生异常的具体时间，淡淡好为您反馈一下这个问题O(∩_∩)O哈！

天若有情天亦老

淡淡 发表于 2015-6-25 01:48
您好哈，请您提供一下您的角色名、服务器、角色ID，以及发生异常的具体时间，淡淡好为您反馈一下这个问题O( ...

我发现问题了，只要购买1元宝的就出现这个问题，购买其他元宝面值就正常，尽快帮我解决下啊

ios S087剑抵万敌    角色名：鎏年丶緃横丿  角色ID：27670000-000007C7

天若有情天亦老

我已经发现问题了，尽快帮我解决下吧 淡淡~

淡淡

关于您的问题，建议您先在游戏设备上还原一下网络设置，仍旧不行重新下载安装下游戏，最好把APP账号重新登陆下然后再安装游戏，之后登陆游戏查看~如果还是不行，建议您再耐心等待1-2个工作日，会正常修复的，祝游戏愉快，好运连连。

天若有情天亦老

你说的方法我试过了啊  而且今天都第4天了，还需要等待吗？

淡淡

天若有情天亦老 发表于 2015-6-25 21:44
你说的方法我试过了啊  而且今天都第4天了，还需要等待吗？

您的这个问题之前也有玩家反应过的，大多数用我上面说的方法都能解决，您把游戏卸载时把残余的文件清除干净试试，或者等待2-4天左右都会自动修复的。还请您按照我说的方法再仔细尝试尝试。

天若有情天亦老

淡淡 发表于 2015-6-25 21:54
您的这个问题之前也有玩家反应过的，大多数用我上面说的方法都能解决，您把游戏卸载时把残余的文件清除干 ...

未越狱  残余文件怎么清楚干净？

淡淡

天若有情天亦老 发表于 2015-6-25 22:38
未越狱  残余文件怎么清楚干净？

亲爱的玩家您好，您可以查询一下您游戏设备里《天龙八部3D》的安装包和文件，卸载之后全部删除就可以了。