充值问题

13774326364 · 发表于 2015-7-6 15:30

今天下午2点多苹果app充值198元的元宝。充值时候掉线。看见充值成功。等我再次登陆游戏元宝不到帐。app里的钱也扣了。我该去哪找回来

淡淡 · 发表于 2015-7-6 15:33

您好，请您提供一下角色名和服务器名字，淡淡帮您查询一下，您也可以手动收账进行尝试一下哦~

13774326364 · 发表于 2015-7-6 15:36

苹果81区惊天一剑。角色淡香灬鬼僧。谢谢

13774326364 · 发表于 2015-7-6 15:44

淡淡发表于 2015-7-6 15:33
您好，请您提供一下角色名和服务器名字，淡淡帮您查询一下，您也可以手动收账进行尝试一下哦~ ...

苹果81区惊天一剑。角色淡香灬鬼僧。谢谢

淡淡 · 发表于 2015-7-6 15:47

13774326364 发表于 2015-7-6 15:36
苹果81区惊天一剑。角色淡香灬鬼僧。谢谢

刚刚查询了一下，您没有充值成功哦~为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）在以下链接提供给我们，http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp

13774326364 · 发表于 2015-7-6 15:49

淡淡发表于 2015-7-6 15:47
刚刚查询了一下，您没有充值成功哦~为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮 ...

那我的钱扣哪去了？

淡淡 · 发表于 2015-7-6 15:51

13774326364 发表于 2015-7-6 15:49
那我的钱扣哪去了？

您好，您可以在这边链接处http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据哦~会有工作人员为您进行查询的，不会让您有所损失的哈~

[已解决] 充值问题