充值

13774326364 · 发表于 2015-7-6 19:20

今天下午app内充值元宝。充值时掉线。！app内钱扣了。但是元宝没到账。充值为198元。服务区s081惊天一剑。角色名称是淡香灬鬼僧。VIP等级10！！希望客服尽快解决

淡淡 · 发表于 2015-7-6 19:22

您好，关于您的问题，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）在以下链接处提供给我们http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp

13774326364 · 发表于 2015-7-6 19:24

淡淡发表于 2015-7-6 19:22
您好，关于您的问题，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮 ...

已经提供了。可是要等到什么时候。给个具体时间吧。我现在都没心思上了

淡淡 · 发表于 2015-7-6 19:42

13774326364 发表于 2015-7-6 19:24
已经提供了。可是要等到什么时候。给个具体时间吧。我现在都没心思上了 ...

工作人员会为您及时处理的，还请您耐心等待一下，有了消息我们会第一时间以工单形式通知您的~

13774326364 · 发表于 2015-7-6 19:47

淡淡发表于 2015-7-6 19:42
工作人员会为您及时处理的，还请您耐心等待一下，有了消息我们会第一时间以工单形式通知您的~ ...

提交的单据我怎么看不了

淡淡 · 发表于 2015-7-6 19:52

本帖最后由淡淡于 2015-7-8 13:54 编辑

13774326364 发表于 2015-7-6 19:47
提交的单据我怎么看不了

您好，点击登录您之前提交工单的链接，右上角点击-我的单据，就可以查询到您的单据信息了~

13774326364 · 发表于 2015-7-6 20:28

淡淡发表于 2015-7-6 19:52
您好，请您进入GM工具，右上角点击我的单据，就就可以查询到您的单据信息了~ ...

我就问你这钱要不要得回来？麻痹。找回钱就这么难？

小敏敏 · 发表于 2015-7-6 20:30

13774326364 发表于 2015-7-6 20:28
我就问你这钱要不要得回来？麻痹。找回钱就这么难？

您好，关于您的问题，还请您耐心等待，工作人员会尽快为您处理解决的。

13774326364 · 发表于 2015-7-6 21:29

小敏敏发表于 2015-7-6 20:30
您好，关于您的问题，还请您耐心等待，工作人员会尽快为您处理解决的。 ...

我现在就等你给我回答。钱什么时候到账。我该怎么办？

小敏敏 · 发表于 2015-7-6 21:36

您好，关于您的问题，还请您关于您提交的单据，工作人员处理结束，工单会第一时间通知您反馈的结果。

13774326364 · 发表于 2015-7-6 22:06

充值没成功订单号到哪找出来？你是不是在耍我呢？狗日的。什么破玩意。充了几万了你就这样对我们VIP玩家

小敏敏 · 发表于 2015-7-6 22:09

您好关于您的问题，还请您点击链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提供全部的【iTunes购买成功记录】和【IOS的APP付款邮件】的清晰无遮挡截图（JPG或JPEG格式），以便我们为您核实处理。

[已解决] 充值