充值未到账，到底能不能解决？

飞舞FRY

同样作为一个手游运营人员，我只能说，畅游的客服中心效率实在有点低，就算晚上是PCU顶峰期间，充值不到账这么严重的运营问题，都得不到及时的解决。
试问客服中心的这些客服经理以及客服总监，你们知道现在手游的一个付费用户成本是多少么？流失一个付费用户对一款产品来说是多大的损失么？
能不能及时的，并且效率的处理一下充值未到账如此 重要，紧急，并且严重的问题呢？

实在不忍吐槽

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