你好版主，有事请教

8317 · 发表于 2015-9-21 08:15

昨天晚上账号被盗，没有密保没有绑定手机。官网客服电话打不通，我该怎么找回账号呢？还能不能找回？一定要告诉一下该怎么找啊版主！谢谢了

小雪雪 · 发表于 2015-9-21 08:19

您好请问一下您是什么渠道的呢如果您不知道的话还请您提供一下角色名和服务器名我帮您查询一下

8317 · 发表于 2015-9-21 08:23

小雪雪发表于 2015-9-21 08:19
您好请问一下您是什么渠道的呢如果您不知道的话还请您提供一下角色名和服务器名我帮您查询一下 ...

非常感谢你版主，我的是苹果系统手机，畅游s108区，区名叫纵魂北斗。账号是1326500054 角色名字叫：唐伯虎点蚊香麻烦版主帮忙找回，十分感谢你

小雪雪 · 发表于 2015-9-21 08:32

8317 发表于 2015-9-21 08:23
非常感谢你版主，我的是苹果系统手机，畅游s108区，区名叫纵魂北斗。账号是1326500054 角色名字叫： ...

您好还请您点击链接提交一下单据的哦 http://gm.changyou.com/html/forms/form-52.jsp 会有专业的工作人员帮您处理的哦

8317 · 发表于 2015-9-21 09:24

小雪雪发表于 2015-9-21 08:32
您好还请您点击链接提交一下单据的哦 http://gm.changyou.com/html/forms/form-52.jsp 会有专业的工作人 ...

你好，我的提交单据无响应啊？而且我游戏ID不记得，身份证不在身边，没办法拿着拍照，但是有身份证照片。哎，好麻烦，充值记录也没留底，这样还能够找回吗？
账号确实是我自己的，而且只是充了个小V，角色实力也非常一般，游戏资源也没什么，不知道别人盗我号有什么用。重新开个号又觉得可惜，我的朋友都在等我呢。呜呜呜我该怎么办啊

小雪雪 · 发表于 2015-9-21 09:28

8317 发表于 2015-9-21 09:24
你好，我的提交单据无响应啊？而且我游戏ID不记得，身份证不在身边，没办法拿着拍照，但是有身份证照片。 ...

您好您提交了单据都会帮您处理的然后等您身份证在旁边的时候就提交一下的吧充值记录没有您有没有银行扣款的记录的呢这个也是可以的 app都是会给您发送邮件的

[已解决] 你好版主，有事请教