竞拍物品没有

如初啊如初

今天拍到两个物品，只发了一个，怎么解决？

小珰珰

您好哈，关于您的问题，竞拍获得的物品是通过邮件进行发放的。还请您仔细查看一下您的邮箱是否已经满了或者收到了提示您因为元宝不足而无法购买竞拍物品的邮件提示，请您知晓。

如初啊如初

小珰珰 发表于 2015-11-3 22:07
您好哈，关于您的问题，竞拍获得的物品是通过邮件进行发放的。还请您仔细查看一下您的邮箱是否已经满了或者 ...

没有邮件，我的邮件也没有满，而且已经扣掉了购买物品需要的元宝。
请问这种问题怎么解决？

如初啊如初

小珰珰 发表于 2015-11-3 22:07
您好哈，关于您的问题，竞拍获得的物品是通过邮件进行发放的。还请您仔细查看一下您的邮箱是否已经满了或者 ...

我不是第一次竞拍，但是同时拍到两个物品是第一次。第一次就遇到这样的情况，只通过邮件发放了五行，美人碎片的钱扣了，东西缺没有。
这情况怎么解决？
自认倒霉？

小珰珰

您好哈，关于您的问题，您可以点击下方链接提交单据，详细描述您所遇到的问题及发生异常的时间，并提供竞拍界面您竞拍物品成功的截图。以便工作人员进行查询。http://gm.changyou.com/html/forms/form-1610.jsp