腾讯 44区魔剑鹏爷账号被清空

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-19 13:02

今天早上7:30-8:30左右期间账号所有物品被清空，由于我是新手才玩不到一个月，没有什么极品东西，但是天赋卡装备等都清空了，27万战斗力一下成10万了，腾讯管理让来这里找管理，如果没有任何渠道物品找回，说清空就清空了，让人不敢再充值了，没保障了不是。。。。本人这个游戏才玩一个月多点目前V14东西一下都没了还怎么玩啊，如果在充在丢怎么办，请客服给我一个合理的解决方案谢谢了。。

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-19 13:03

本帖最后由小小不于 2015-11-19 13:09 编辑

本人QQ ***** 希望尽快帮忙解决

小小不 · 发表于 2015-11-19 13:11

本帖最后由小小不于 2015-11-19 13:13 编辑

很抱歉您的账号应该属于异常被盗，您的物品在游戏内是无法为您找回的，为给您带来的不便斑斑表示抱歉。还请您在游戏时多多注意账号安全，

为了您的QQ安全已将您的QQ号进行和谐。

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-19 13:17

游戏不是都有物品找回么？这些东西都是绑定的东西就算是被盗也应该可以找回吧，又不是可交易的物品，除非是扔了否则根本不可以交易给任何其他玩家，我一个月充了1万来块就这么费了？目前我每天还都有消费最少100以上，这样分明不让玩了啊，在怎么还敢充？

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-19 13:20

就像钻石和我账号里的钱今天早上被充掉了我也没要求找回，只要把我绑定的物品·天赋卡啥的给我找回就行，这些东西根本不可能外流，也就不存在盗取啊

小小不 · 发表于 2015-11-19 13:38

您好，您的账号应该是被其他玩家登陆后恶意销毁了您的物品。游戏内是无法为您找回的。斑斑也为不能帮到您感到十分自责

。还请您游戏时切记切记一定要注意账号安全，不要把游戏账号告诉其他的玩家。也不要随意在论坛公布您的QQ号与其他账号。再次为无法帮到您表示抱歉。

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-19 13:50

腾讯的自主游戏都有物品消失找回系统，这个游戏没有这个系统？说实在的别的我都不在意装备没了可以刷什么没了都可以在弄，但是天赋卡我才玩一个月全部橙色卡，而且卡经验不是充钱能做到的，是要时间，虽然人家不花钱也都好卡，但是我的卡是花钱来的，VIP都没有绑定道具找回渠道？那怎么能叫绑定物品呢？既然是绑定的就应该可以处理吧，我玩游戏十五年，接触的游戏也多了，花的虽然不多光手游几十万也不止了，但是都是不想玩扔的号，还没有绑定物品没了找不回来的，这是第一次，

小小不 · 发表于 2015-11-19 14:02

您好，您的问题斑斑会为您再次反馈给相关工作人员，让工作人员为您查询下物品异常原因。如果物品消失属于异常消失，非人工原因的话，工作人员会为您处理的。如果您的物品属于人为摧毁的话，工作人员也无法帮到您的。斑斑为给您带来的不便表示抱歉。也感谢您长期以来对游戏的支持。

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-19 14:05

版主就给我一个解释，是不是这个游戏绑定物品没了也没有任何渠道找回，如果是那么为什么叫绑定道具，要是这样真的就说没有任何余地，我就退了就是了，以后安心玩能有找回物品系统完善的游戏去，这样小开发公司的不接触我退了就是了。

小小不 · 发表于 2015-11-19 14:10

莪àì莪家0218 发表于 2015-11-19 14:05
版主就给我一个解释，是不是这个游戏绑定物品没了也没有任何渠道找回，如果是那么为什么叫绑定道具，要是这 ...

物品找回的方式斑斑也不太清楚呢~斑斑只能为您反馈给相关工作人员的。让工作人员为您处理，还请您不要着急。耐心等待下~斑斑得到结果会第一时间通知您的。

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-19 14:14

就算是人为摧毁也应该有安全保障系数吧，希望版主给反馈下，如果实在不行没办法最多不玩呗，还省得往畅游在扔钱了，我每天都是消费金额，可以查询，做游戏就有开销。如果没有保障，怎么能让这些消费玩家安心的玩，虽然一个两个人的力度不大，但是丢了好像我这类的玩家多几个，我估计经营商也会有不小的损失，

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-19 14:16

恩谢谢，你帮忙反馈下吧，要不真的觉得没有保障也真心不敢在花钱玩了

小小不 · 发表于 2015-11-19 14:19

斑斑也很想帮到您呢，真的非常感谢您长期以来对游戏的支持。有结果斑斑会第一时间通知您的~还请您也不要因为游戏的事情影响心情~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-19 14:37

谢谢版主了，但是心情肯定不会好啊，，，，不是这万八千的事，而是辛苦一个月天天熬夜搞得。。伤心

小小不 · 发表于 2015-11-19 15:03

斑斑能理解您的心情呢~努力的结果消失了肯定会不开心的

~斑斑得到结果会第一时间告知您的~还请您耐心等待下~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-19 16:45

希望结果会稍微快点来，如果时间过久来不及跟上排行榜了，也就没有找回的必要了

小小不 · 发表于 2015-11-19 17:17

斑斑得到结果会第一时间通知您的哦~还请您耐心等待下哦~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-20 07:20

版主帮忙在追问下，不会超过24吧？如果48小时后就又一天不能追榜做任务了

小航海 · 发表于 2015-11-20 07:31

莪àì莪家0218 发表于 2015-11-20 07:20
版主帮忙在追问下，不会超过24吧？如果48小时后就又一天不能追榜做任务了

您好，还请您不要着急，工作人员会尽快为您核实问题的，只要有处理结果，我们通过此帖答复您。并建议您修改您的帐号密码~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-20 08:05

谢谢啊，账号密码已经修改了，只希望快点解决，好像今天又有充值送卡活动了，不想错过！

小小船 · 发表于 2015-11-20 08:59

还请您耐心等待下，处理完毕后会答复本帖告知您的~

小小船 · 发表于 2015-11-20 09:35

本帖最后由小小船于 2015-11-20 12:18 编辑

您好，另外根据您提供的服务器角色名，查询到的角色为一个10级的斩魂角色，应该不是您提交问题的对应角色；另外，您的角色是不是【魔剑丶鹏爷】呢~还请您提供下正确的服务器与角色名，以便我们反馈工作人员核实哈~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-20 12:13

魔剑丶鹏爷腾讯44区先祖遗迹 58级斩魂

小小船 · 发表于 2015-11-20 12:32

好的，有后续消息会在本帖告知您得，还请耐心等待下哈~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-20 13:33

马上又出活动了，真心不想错过，希望版主帮忙催促下

小小船 · 发表于 2015-11-20 13:53

您好，不论您是否参加活动，工作人员都会核实，还请您先耐心等待下~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-20 14:05

嗯谢谢了，如果能恢复最好了，要不没绑定物品的安全保障真心不敢在玩，在丢了充多少绑定呢东西都没法恢复也白充了，，这一个月平均1万左右说多不多说丢了也是心疼！

小小船 · 发表于 2015-11-20 14:32

小小船 · 发表于 2015-11-20 17:46

工作人员最新反馈，问题已经核实完毕~您的物品是由人为原因被清空的，并不是异常。但是程序猿大哥表示一定帮你找回，不过东西太多了，不过需要时间，预计下周五之前完成

还请您不要着急，结果一定包您满意~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-21 09:07

非常感谢，但是那我现在是可以正常游戏，不会影响程序大哥的操作？还是等大哥恢复数据后才能继续游戏？

小小船 · 发表于 2015-11-21 09:20

不是对您进行回档操作，是一件件补齐您的遗失物品，所以您在被盗之后的游戏活动都可以正常进行的~~还请放心游戏~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-21 09:45

谢谢了，既然不影响我就正常操作了

小小船 · 发表于 2015-11-21 10:00

应该的~祝您游戏愉快~

小航海 · 发表于 2015-11-23 17:32

本帖最后由小航海于 2015-11-23 18:27 编辑

您好，还请您通过私信方式把您的联系方式告诉我，因为有些细节的事情，还需要告知您~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-24 11:40

你好，物品具体我也不太清楚，应该都差不多，缺的5000多黄钻无所谓了，但是天赋卡缺了张橙色技能天赋卡还有就是天赋卡经验差太多了本来都是50多级的。。500个经验卷才够一个50级的。。。还少三个卡的呢

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-24 11:57

在就是缺影刃的魂碎片太难弄了要不我就不提了

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-24 14:12

目前大致还缺少，天赋卡橙色卡一张，天赋卡经验卷轴大概1500-2000左右的经验，影刃王魔石数量我也不记得了！希望帮忙解决，小东西应该没啥错的无所谓了

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-24 20:27

？？？？？

小小船 · 发表于 2015-11-24 21:01

您好，不好意思解答的晚了些哈，还请多多谅解

~关于您后面补充的遗漏的物品:高级天赋卷轴*1500（升级天赋卡用），影刃王魔石*n（待定），天赋卡橙色？您是指的哪张天赋卡呢？还请详细说明哈，我们会再次反馈工作人员核实您的这些问题的，如果还有遗漏会进一步的补偿的，还请多多谅解下哈~

莪àì莪家0218 · 发表于 2015-11-25 20:22

(技能)天赋卡橙色一张，高级天赋卷轴1500未必够你们定吧，影刃王魔石多少我也忘记了你们看着给把，但是确实难弄需要时间要不我就不说了，别的都啥没印象了，有劳版主和袁大哥了，希望尽快帮忙解决

小航海 · 发表于 2015-11-26 06:23

本帖最后由小航海于 2015-11-26 07:02 编辑

莪àì莪家0218 发表于 2015-11-25 20:22
(技能)天赋卡橙色一张，高级天赋卷轴1500未必够你们定吧，影刃王魔石多少我也忘记了你们看着给把，但是确实 ...

好的会为您转达的。工作人员会尽快为您处理~还请您不要着急

小小船 · 发表于 2015-11-27 14:30

本帖最后由小小船于 2015-11-27 14:57 编辑

物品已发，请注意查收哈~

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