求助

杭山怡 · 发表于 2015-12-28 01:56

今晚凌晨1:40左右我把100紫色护符强化到橙色护符上去时原紫色护符没了不见了，紫色护符上的原强化紫4星46级强化都没强化到橙色护符上去，怎么回事希望给个说法系统别太坑了让玩家心凉

小少少 · 发表于 2015-12-28 02:24

您好~~~您之前的橙色护符有打星等级和强化等级吗~~

杭山怡 · 发表于 2015-12-28 10:36

没有啊刚做出来的

小雪雪 · 发表于 2015-12-28 10:42

您好哈，请您仔细回忆一下是否将原来的紫色护符强化到了其他装备上，比如武器~您可以看一下武器的强化等级是不是增加了呢~

小雪雪 · 发表于 2015-12-28 12:30

ps：您可以在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1600.jsp这里提交单据，您提单时需要提供物品的准确名称、打星、强化等~比如：紫色破魂戒指强化30级、打星蓝色3星~

杭山怡 · 发表于 2015-12-28 17:38

我发了数单据怎么没看到帮我受理单据呀？

小雪雪 · 发表于 2015-12-28 18:19

杭山怡发表于 2015-12-28 17:38
我发了数单据怎么没看到帮我受理单据呀？

您好哈，您可以在客服中心（http://gm.cy.com/index.do）右侧导航栏-我的单据中查看单据号以及处理进度哦~您可以提供下单据号，小雪雪帮您看看O(∩_∩)O哈！

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