充值提示充值成功，钱也扣，却没有收到元宝

一直出奇蛋 · 发表于 2015-12-31 11:14

客服在么？急啊，昨天晚上买了个648元的元宝，提示支付成功，但是元宝没变化，看下充值记录也没提示充值成功，但是我银行卡却扣了钱。抓紧帮忙处理啊，急呢

小少少 · 发表于 2015-12-31 11:19

您好~~还请您提供下您的服务器和角色名哈~~~

一直出奇蛋 · 发表于 2015-12-31 11:28

苹果3区一直出奇蛋

小少少 · 发表于 2015-12-31 11:55

一直出奇蛋发表于 2015-12-31 11:28
苹果3区一直出奇蛋

您好~~还请您稍等哈~~正在帮您查询~~~

小少少 · 发表于 2015-12-31 12:07

一直出奇蛋发表于 2015-12-31 11:28
苹果3区一直出奇蛋

玩家您好哈~~~为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供给我们，
链接：http://cs.cy.com/mb/html/forms/form-1026.jsp

一直出奇蛋 · 发表于 2015-12-31 12:20

提交了然后呢？

小少少 · 发表于 2015-12-31 12:25

一直出奇蛋发表于 2015-12-31 12:20
提交了然后呢？

您好~提交完成后请您等待工作人员为您处理哈~

一直出奇蛋 · 发表于 2015-12-31 12:48

我在哪看处理结果

小少少 · 发表于 2015-12-31 13:12

一直出奇蛋发表于 2015-12-31 12:48
我在哪看处理结果

您可以点击以下链接查看进度哈~~http://cs.cy.com/issuelist/queryIssueList.do

一直出奇蛋 · 发表于 2015-12-31 13:25

你们是强盗么？给了**都不承认？你们解释为什么不给我补发？我就是在游戏里付款，而且都提示支付成功了。你们系统自己出错，手动补发一下不就好了，你们何必难为我一个玩家？我现在就问苹果不给我退款。你们收了钱不承认，我怎么办！！！！！！

小少少 · 发表于 2015-12-31 13:48

一直出奇蛋发表于 2015-12-31 13:25
你们是强盗么？给了**都不承认？你们解释为什么不给我补发？我就是在游戏里付款，而且都提示支付成功了。你 ...

玩家您好哈~~经查询您的充值未成功，建议您联系下苹果客服进行退款哈~~~建议您不要通过非官方渠道进行充值哦，以免为您的财产造成损失~

[已解决] 充值提示充值成功，钱也扣，却没有收到元宝