客服请解决。

苍狼乞丐 · 发表于 2016-1-20 19:35

我的游戏能用无线网上，为什么4G移动网上不了，前面都可以，我就公测更新了怎么就一直上不了，一直是请检查网络，但是我的4G网络一直很好， QQ 微信都能上，别的网游也可以玩。是为什么。

小睿睿 · 发表于 2016-1-20 19:39

您好~请您查看下是否是有相关管理应用禁止了游戏访问移动网络呢~

苍狼乞丐 · 发表于 2016-1-20 19:40

小睿睿发表于 2016-1-20 19:39
您好~请您查看下是否是有相关管理应用禁止了游戏访问移动网络呢~

怎么查看

小睿睿 · 发表于 2016-1-20 19:44

苍狼乞丐发表于 2016-1-20 19:40
怎么查看

您好，如果您是苹果手机，打开蜂窝移动网络，查看下里面的游戏是否为打开状态~如果您是安卓手机，请您看下手机的管理应用（例如：360手机安全卫士等）在移动网络的名单设置中，该游戏是否是允许访问的状态~

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