客服进来解释下。

时代感和污染 · 发表于 2016-1-23 12:00

有个号半年不玩了，今天一上角色没了。给个解释。账号密码肯定是对的，区也肯定对。

小楚楚 · 发表于 2016-1-23 12:10

您好，您可以提供下服务器、角色名，帮您查看一下哈~

时代感和污染 · 发表于 2016-1-24 12:22

360客户端的 97区游龙戏凤 67级逍遥名字叫灯火阑珊处。

时代感和污染 · 发表于 2016-1-24 12:23

小楚楚发表于 2016-1-23 12:10
您好，您可以提供下服务器、角色名，帮您查看一下哈~

360客户端的 97区游龙戏凤 67级逍遥名字叫灯火阑珊处

小蒙蒙 · 发表于 2016-1-24 12:32

时代感和污染发表于 2016-1-24 12:22
360客户端的 97区游龙戏凤 67级逍遥名字叫灯火阑珊处。

您好，您提供的角色是无法查询到的，还请仔细回忆服务器名和角色名（注意符号）。以便为您核实。

时代感和污染 · 发表于 2016-1-24 12:38

小蒙蒙发表于 2016-1-24 12:32
您好，您提供的角色是无法查询到的，还请仔细回忆服务器名和角色名（注意符号）。以便为您核实。 ...

查询不到。名字绝对没错。现在我上去角色都没了，你们能查的到。无缘无故的没了。

时代感和污染 · 发表于 2016-1-24 12:42

时代感和污染发表于 2016-1-24 12:38
查询不到。名字绝对没错。现在我上去角色都没了，你们能查的到。无缘无故的没了。 ...

98区不是97

小蒙蒙 · 发表于 2016-1-24 12:55

时代感和污染发表于 2016-1-24 12:42
98区不是97

您好，您提供的服务器和角色名是查询不到的。还请仔细回忆一下。

[待补充] 客服进来解释下。