俩个账号一个手机，大号消失

15641266111 · 发表于 2016-3-27 11:44

你好，客服，S143-沧海未餍阿四（3月2日改名）因为3月26日凌晨修改了认证手机。结果造成俩个号共用了一个手机号。我赶紧把另一个94级的小号修改到别的手机号上面。为什么这个号还是会消失。我要怎么找回账号。

小雪雪 · 发表于 2016-3-27 11:53

您好哈，您是94级的小号不见了，还是105级的大号不见了呢？如果您94级小号不见了，请您提供下94级小号的角色名、服务器。另外，建议您使用初始的账号登录尝试一下O(∩_∩)O哈！

15641266111 · 发表于 2016-3-27 12:12

我是105的大号不见了。初始账号就是没修改认证手机时候的手机号。大号就是：105级，角色名：阿四；服务器：S143-沧海未餍！

小雪雪 · 发表于 2016-3-27 12:16

15641266111 发表于 2016-3-27 12:12
我是105的大号不见了。初始账号就是没修改认证手机时候的手机号。大号就是：105级，角色名：阿四；服务器： ...

您好哈，经查询您的角色正常存在，请您在【AppStore】重新下载客户端尝试，如果尝试后账号、角色依然不存在，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp这里提交单据，找回账号~提单时请您准确填写账号的服务器、角色名、最后一次登录时间、并附上充值扣费记录的截图等，提交单据即可~

15641266111 · 发表于 2016-3-27 12:51

好哒。谢谢。我试试

小雪雪 · 发表于 2016-3-27 12:51

15641266111 发表于 2016-3-27 12:51
好哒。谢谢。我试试

不客气哈，为您提供帮助是应该哒~

[已解决] 俩个账号一个手机，大号消失