客服请帮忙

蛋总 · 发表于 2014-11-24 10:35

我的账号被盗了，密码我已经改回来了，但是发现里面东西都没有了，我在畅游通行证已经提交单据，但是发现你们回复我得是让我去修改实名认证，我想问下，我的账号实名认证没有问题，要想直接恢复我的被盗物品，是不是走这个单据？？

蛋总 · 发表于 2014-11-24 10:39

附上图片

蛋总 · 发表于 2014-11-24 10:40

你们不是弄错了啊客服大大

小敏敏 · 发表于 2014-11-24 10:45

蛋总发表于 2014-11-24 10:40
你们不是弄错了啊客服大大

大大，您再尝试这里去提交下单据哈~http://gm.changyou.com/html/forms/form-1524.jsp，在问题描述里面详细说明您的问题，被盗物品等，再试一下~

蛋总 · 发表于 2014-11-24 10:57

小敏敏发表于 2014-11-24 10:45
大大，您再尝试这里去提交下单据哈~http://gm.changyou.com/html/forms/form-1524.jsp，在问题描述里面详 ...

这个单据哪里可以写问题描述？？？？

小敏敏 · 发表于 2014-11-24 11:06

蛋总发表于 2014-11-24 10:57
这个单据哪里可以写问题描述？？？？

请您在发现被盗前后操作里面写清楚您被盗的物品和需要找回的物品即可

蛋总 · 发表于 2014-11-24 11:17

小敏敏发表于 2014-11-24 11:06
请您在发现被盗前后操作里面写清楚您被盗的物品和需要找回的物品即可

我刚才按你的要求提交了单据，请问什么时候能回复我呢

小敏敏 · 发表于 2014-11-24 11:37

蛋总发表于 2014-11-24 11:17
我刚才按你的要求提交了单据，请问什么时候能回复我呢

大大，工作人员会加紧为您处理，目前单据量较大，还请您耐心等待~

蛋总 · 发表于 2014-11-25 09:05

小敏敏发表于 2014-11-24 11:37
大大，工作人员会加紧为您处理，目前单据量较大，还请您耐心等待~

尊敬的客服。关于我得号找回被盗物品你们是要我怎么办呢? 请看你们反馈的，我等了一天就等到这个。。我一身70+装备和石头都被盗了，摧毁了，你让我提供具体属性，我哪记得是什么属性多少，一身所以的装备都被销毁了，你让我怎么填单。我 V8 都得不到你们的认可，这游戏还能不能玩了？

[求助] 客服请帮忙