客服看下充值不了！

郑小姐@ · 发表于 2016-4-26 17:05

本帖最后由小珰珰于 2016-4-29 10:17 编辑

卧槽我连续发三次了，就是不成功什么意思？游戏点击不了充值连接不到充值页面什么情况？

小雪雪 · 发表于 2016-4-26 17:06

您好哈，请您提供下服务器以及游戏渠道，为您测试一下O(∩_∩)O哈！如果您不清楚游戏渠道，请您提供下角色名、服务器，好为您查询一下哦~

郑小姐@ · 发表于 2016-4-26 17:07

腾讯的啊，安卓版本，124区，随心所遇°

郑小姐@ · 发表于 2016-4-26 17:10

小雪雪发表于 2016-4-26 17:06
您好哈，请您提供下服务器以及游戏渠道，为您测试一下O(∩_∩)O哈！如果您不清楚游戏渠道，请您提供下角色 ...

得多久啊？

小雪雪 · 发表于 2016-4-26 17:11

郑小姐@ 发表于 2016-4-26 17:10
得多久啊？

您好哈，小雪雪正在测试，稍等下下O(∩_∩)O哈！

郑小姐@ · 发表于 2016-4-26 17:20

小雪雪发表于 2016-4-26 17:11
您好哈，小雪雪正在测试，稍等下下O(∩_∩)O哈！

还没好么？一会开箱子了啊！还有什么时候能合区啊！我们区都快死了！

郑小姐@ · 发表于 2016-4-26 17:28

小雪雪发表于 2016-4-26 17:06
您好哈，请您提供下服务器以及游戏渠道，为您测试一下O(∩_∩)O哈！如果您不清楚游戏渠道，请您提供下角色 ...

我刚才又试了一次，还是不行，第一次进不去第二次就充值繁忙了！什么情况啊？都耽误我好几天的每日冲了！行不行啊！

小雪雪 · 发表于 2016-4-26 17:30

郑小姐@ 发表于 2016-4-26 17:28
我刚才又试了一次，还是不行，第一次进不去第二次就充值繁忙了！什么情况啊？都耽误我好几天的每日冲了！ ...

您好哈，小雪雪刚刚测试了下可以正常充值，请您更换使用网络或者重新下载安装客户端尝试下哦~

小雪雪 · 发表于 2016-4-26 17:31

郑小姐@ 发表于 2016-4-26 17:20
还没好么？一会开箱子了啊！还有什么时候能合区啊！我们区都快死了！

您好哈，合区的建议已经为您收集反馈了哈~

郑小姐@ · 发表于 2016-4-26 18:25

小雪雪发表于 2016-4-26 17:06
您好哈，请您提供下服务器以及游戏渠道，为您测试一下O(∩_∩)O哈！如果您不清楚游戏渠道，请您提供下角色 ...

我又重新下载了，又换了网了，还是充不了，什么情况？

郑小姐@ · 发表于 2016-4-26 18:32

小雪雪发表于 2016-4-26 17:06
您好哈，请您提供下服务器以及游戏渠道，为您测试一下O(∩_∩)O哈！如果您不清楚游戏渠道，请您提供下角色 ...

就这样，烦死了，能不能解决了？

小雪雪 · 发表于 2016-4-26 18:35

您好哈，如果您是充值未到账，请您咨询下应用宝的客服哦~如果您是无法登陆到支付界面或者充值界面，请您提供下无法登陆到该界面的提示截图，好为您收集反馈一下哦~

郑小姐@ · 发表于 2016-4-26 19:07

小雪雪发表于 2016-4-26 18:35
您好哈，如果您是充值未到账，请您咨询下应用宝的客服哦~如果您是无法登陆到支付界面或者充值界面，请您提 ...

他不提示啊，直接就是点不进去！第一下点不进去，第二下就繁忙！

郑小姐@ · 发表于 2016-4-26 19:10

小雪雪发表于 2016-4-26 18:35
您好哈，如果您是充值未到账，请您咨询下应用宝的客服哦~如果您是无法登陆到支付界面或者充值界面，请您提 ...

第一下那缓冲黑圈闪一下就再也不出现了，又恢复原来页面，再点第二下就显示系统繁忙！

小雪雪 · 发表于 2016-4-26 19:19

您好哈，您的问题已经为您收集反馈~有了处理结果会为您回复的哦~

小珰珰 · 发表于 2016-4-29 10:16

您好哈，关于您所遇到的问题，还请您提供一下您所使用设备的具体型号，设备操作系统版本，以便工作人员更好的为您进行查看哦

[待补充] 客服看下充值不了！