十万火急客服请进

ShowT · 发表于 2016-5-7 10:38

本帖最后由小珰珰于 2016-5-7 16:19 编辑

为何进雁门没有怪带三个小号刷炼狱雁门礼包，进去没有任何怪求返还

小珰珰 · 发表于 2016-5-9 01:49

您好哈，关于您的问题，工作人员正在查询当中，当有了处理结果会第一时间来回复您的哦

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 11:26

您好哈，关于您的问题，建议您不要再同一网络IP下同时登陆多个账号，这样会造成这几个账号进入副本的时候出现网络延迟的问题，例如像您所遇到没有怪的状况。

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 10:42

您好哈，关于您的问题，还请您详细说明一下，是您大号一个角色进入没有怪物，还是四个角色进入都不显示任何怪物呢

ShowT · 发表于 2016-5-7 10:43

4个号全部没有

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 10:47

您好哈，这四个号是否都是您在进行登陆，还是您与其他三名玩家进行登陆呢。

ShowT · 发表于 2016-5-7 10:49

都是我自己上的

ShowT · 发表于 2016-5-7 11:13

小珰珰发表于 2016-5-7 10:47
您好哈，这四个号是否都是您在进行登陆，还是您与其他三名玩家进行登陆呢。 ...

请问现在我该怎么弄求赐教谢谢

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 11:17

您好哈，关于您的问题，建议您先退出游戏，然后更换其他网络环境重新登录游戏进行尝试哦

ShowT · 发表于 2016-5-7 11:20

都试过多次了等到副本时间完了都没有怪要是换网络能行我还找您干嘛

ShowT · 发表于 2016-5-7 11:30

我只求返还炼狱雁门次数别无所求，解释太多也没用，来点实际的客服MM，为玩家着想不是光嘴上说说的，我已前也做过客服，理解你们，希望你联系下你们的技术人员，OK

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 11:49

本帖最后由小珰珰于 2016-5-7 11:51 编辑

您好哈，实在抱歉，副本次数是无法进行返还的，还请您今后多多注意。不要再同一网络环境下登陆多个账号并组队进入副本哦

ShowT · 发表于 2016-5-7 12:13

作为一个天龙老玩家，我无法满意你的回复，我会一直发贴的，谢谢！

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 12:23

您好哈，您可以先根据小叮铛所说的建议尝试一下。会对您有帮助的哦

ShowT · 发表于 2016-5-7 12:49

我觉得没有帮助但还是谢谢你的建议，因为我的网速根本没有问题，我一直这样玩的，都没出现过这种情况。

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 12:51

您好哈，小叮铛并不是说您的网速有问题，只是偶尔是会出现网络冲突或延迟的哦

ShowT · 发表于 2016-5-7 13:00

就算是你所说的网络延迟，但也不至于出现没有怪这种情况，卡一下我能理解，没有怪没有任何奖励是无法接受的。再次重申我的想法，只求返还次数！别的解释不认可。

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 13:29

您好哈，当出现网络延迟或冲突，是有可能会出现这种情况的哦还请您知晓。还希望今后多多注意，不要使用电脑登陆游戏与同一个网络IP下登陆多个账号进行副本，请您知晓。

ShowT · 发表于 2016-5-7 13:36

按你说的我要想玩4个号一起刷副本那就要开4条宽带了，或者只能用流量了，别一出问题就说是IP　网络的原因，　没有别的，只求返还次数

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 13:47

您好哈，小叮铛所说您出现问题的原因如果您不认可，还请您提供一下您4个角色所在的服务器名称和角色名，以及使用设备的型号，操作系统，以便小叮铛为您反馈给工作人员哦

ShowT · 发表于 2016-5-7 13:50

没有问题　　怎么提供给你

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 14:16

您好哈，您只要在论坛中说明就可以的哦。

ShowT · 发表于 2016-5-7 15:42

我只记得大区　　合区前的小区就记不清楚了全部在s110区或跃在渊
角色名：慕灬谷等级：120级 ipad air2登陆 ios系统
角色名：惜灬情等级：116级苹果4s登陆 ios系统
角色名：Elaborate° 等级：105级华为X4登陆安卓系统
角色名：壹月丶木槿等级：106级电脑登陆安卓系统

小珰珰 · 发表于 2016-5-7 16:17

您好，关于您的问题，已经提交给工作人员为您核实，还请您耐心等待！待核实信息确认后会第一时间来通知您的哦

ShowT · 发表于 2016-5-8 16:52

小珰珰发表于 2016-5-7 16:17
您好，关于您的问题，已经提交给工作人员为您核实，还请您耐心等待！待核实信息确认后会第一时间来通知您的 ...

工作人员怎么说

小楚楚 · 发表于 2016-6-15 12:09

您好，建议您多尝试下重新下载客户端，然后使用稳定的网络进行游戏尝试下，还是不行的话，建议您更换其他设备尝试一下哈~

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