求助客服

程昊宇

我充值了两个大月卡结果就到账了一个，请问是怎么回事

小仲仲

请您提供一下您的角色名和服务器，帮您查看一下~

程昊宇

小仲仲 发表于 2016-6-2 12:38
请您提供一下您的角色名和服务器，帮您查看一下~

S42天籁传音 程昊宇

程昊宇

小仲仲 发表于 2016-6-2 12:38
请您提供一下您的角色名和服务器，帮您查看一下~

iOS苹果手机

小仲仲

程昊宇 发表于 2016-6-2 12:40
iOS苹果手机

请您您的角色名是否为【程昊宇@353230474】 您提供的【程昊宇】查询不到该角色信息。

程昊宇

小仲仲 发表于 2016-6-2 12:44
请您您的角色名是否为【程昊宇@353230474】 您提供的【程昊宇】查询不到该角色信息。 ...

是的就是这个号买了两个大月卡

小仲仲

您好，经为您查询，您的此次充值确实没有成功，还请您联系下苹果渠道退款。建议您充值时查看下您的APP账号的所在地是否为中国。另外如您使用的是其他非法平台进行代充的话，此笔充值也是不会成功的，还请您知晓。为给您带来的不便表示抱歉，感谢您对游戏的支持，祝您游戏愉快。

程昊宇

小仲仲 发表于 2016-6-2 14:39
您好，经为您查询，您的此次充值确实没有成功，还请您联系下苹果渠道退款。建议您充值时查看下您的APP账号 ...

怎么退款我是applestore充的我银行卡的钱被已经扣了怎么退

小仲仲

程昊宇 发表于 2016-6-2 15:28
怎么退款我是applestore充的我银行卡的钱被已经扣了怎么退

请您联系下苹果客服退款，可以退的哈~