应用宝礼包领取成功，但未收到邮件

美人泪i8312

应用宝礼包领取成功啦，但是进入游戏之后并未收到任何邮件，为什么哩？

小雪雪

您好哈，请您确认下您的应用宝登陆账号与游戏登陆账号是否一致，同时请您仔细回忆下在登陆该角色前是否登陆了同账号下的其他符合领取礼包要求的角色~另外，请您提供下领取了但未获得礼包的等级，比如10级礼包、20级礼包~

美人泪i8312

我只有一个qq账号，一个帐号里有两个角色，但是小号并不符合礼包的领取条件。而且领取之后，大号里面没有礼包，我登陆了小号查看，也没有礼包。

美人泪i8312

小雪雪 发表于 2016-6-7 16:42
您好哈，请您确认下您的应用宝登陆账号与游戏登陆账号是否一致，同时请您仔细回忆下在登陆该角色前是否登陆 ...

我只有一个qq账号，一个帐号里有两个角色，但是小号并不符合礼包的领取条件。而且领取之后，大号里面没有礼包，我登陆了小号查看，也没有礼包。

小雪雪

美人泪i8312 发表于 2016-6-7 16:47
我只有一个qq账号，一个帐号里有两个角色，但是小号并不符合礼包的领取条件。而且领取之后，大号里面没有 ...

您好哈，请您提供下角色名、服务器、领取礼包的时间以及领取了但未获得礼包的等级，比如10级礼包、20级礼包~好为您收集反馈下O(∩_∩)O哈！

美人泪i8312

应用宝158区风雷激荡100级逍遥 角色名：美目盼兮。取时间下午三点半左右。应用宝的礼包全部显示领取，但是游戏里一个也没收到。

美人泪i8312

小雪雪 发表于 2016-6-7 16:54
您好哈，请您提供下角色名、服务器、领取礼包的时间以及领取了但未获得礼包的等级，比如10级礼包、20级礼 ...

应用宝158区风雷激荡100级逍遥 角色名：美目盼兮。取时间下午三点半左右。应用宝的礼包全部显示领取，但是游戏里一个也没收到

小雪雪

美人泪i8312 发表于 2016-6-7 17:05
应用宝158区风雷激荡100级逍遥 角色名：美目盼兮。取时间下午三点半左右。应用宝的礼包全部显示领取，但是 ...

您好哈，您的问题小雪雪已经收集反馈，有了处理结果会及时告知的O(∩_∩)O哈！

小雪雪

您好哈，为您咨询了下，如果之前领取过应用宝礼包，则这次的应用宝礼包就无法领取了，另外，请您提供下在应用宝领取礼包后的提示截图哈~

小珰珰

您好哈，关于您的问题，同一个账号下应用宝礼包只可以领取一次的哦，如果您该账号下其他服务器的角色有领取过礼包，在本次活动是无法领取的，经查询，您在之前的活动已经领取过哦，还请您知晓。