应用宝礼包领取成功，但是游戏并未收取到任何邮件

美人泪i8312 · 发表于 2016-6-9 15:30

应用宝礼包提示领取成功，但是游戏并未收到任何邮件。一个帐号，只有一个区,但是有两个角色，小号不符合礼包领取条件。

小楚楚 · 发表于 2016-6-9 15:35

您好，如果满足领取条件，建议您完全退出游戏后，重新登录查看下邮件是否有~

美人泪i8312 · 发表于 2016-6-9 15:53

小楚楚发表于 2016-6-9 15:35
您好，如果满足领取条件，建议您完全退出游戏后，重新登录查看下邮件是否有~ ...

试过了，完全没用。

小楚楚 · 发表于 2016-6-9 16:08

本帖最后由小楚楚于 2016-6-9 16:40 编辑

美人泪i8312 发表于 2016-6-9 15:53
试过了，完全没用。

请问您以前是否用这个账号领取过应用宝等级礼包呢~如果在以前的活动中领取过应用宝等级礼包，那么这次则无法领取了~
如您确定没有领取过，还请您详细说明并提供下服务器、角色名、角色ID，问题发生时间，以便为您反馈~

[待补充] 应用宝礼包领取成功，但是游戏并未收取到任何邮件