急急急

13661727823 · 发表于 2016-6-21 07:22

前几天维护完商城买了十个三级宝石元宝扣除可宝石没给我!

小林林 · 发表于 2016-6-21 07:32

您好哈~还请您先查看一下您是不是因为背包已满，所以宝石以邮件的形式发送给您了，建议您先查看一下邮箱以及仓库内是否有您的宝石哈~

13661727823 · 发表于 2016-6-21 07:34

背包没满呀邮件也没有仓库更没有元宝到是给我扣除了宝石没看到郁闷死了

小林林 · 发表于 2016-6-21 07:39

您好哈，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1610.jsp这里提交单据，提单时请您提供一下丢失物品的官方名称、个数，物品最后正常时间，发现丢失时间，会有相关工作人员为您核实哒~（例如：购买宝石，花费绑定元宝或非绑定元宝*900，元宝扣除成功，宝石未收到，正常时间06-21 7:00 发现丢失时间06-21 7:30）ps：如果您的游戏账号不是畅游账号，请您注册一个畅游账号进行登录哦，账号是不影响找回的，您只要将服务器、角色名、角色ID，以及具体问题填写正确就可以哈~~

[已解决] 急急急