[已解决] app

a 585858 · 发表于 2016-6-21 09:40

我的app下载的老是起不了，一点就提示，很抱歉，以停止运行，拆了又下好几次还是那样

小沐沐 · 发表于 2016-6-21 09:43

您好哈~请问您是通过什么渠道下载的游戏呢~如果您忘记了，您可以提供下您的服务器和角色名或者角色ID哦，帮您查询一下~

a 585858 · 发表于 2016-6-21 10:07

应用宝，下载时候上面是app

小沐沐 · 发表于 2016-6-21 10:11

a 585858 发表于 2016-6-21 10:07
应用宝，下载时候上面是app

好的呢，还请您稍等下，沐沐帮您测试下哈~

小沐沐 · 发表于 2016-6-21 10:15

您好哈~沐沐这边尝试了一下，通过应用宝是可以正常下载游戏并且登录的呢，建议您将应用宝app卸载后重新安装，再次下载游戏登录试试哦~

a 585858 · 发表于 2016-6-21 10:17

不知道是什么问题，是在安装的时候显示app，安装完了用一天又得拆了，重新下载

小沐沐 · 发表于 2016-6-21 10:17

a 585858 发表于 2016-6-21 10:17
不知道是什么问题，是在安装的时候显示app，安装完了用一天又得拆了，重新下载 ...

这样的话，建议您再清理一下您手机的缓存，查看下是否有之前游戏的缓存，影响您游戏的登录哦~

a 585858 · 发表于 2016-6-21 10:36

360清理很多次，也不硬

小沐沐 · 发表于 2016-6-21 10:44

a 585858 发表于 2016-6-21 10:36
360清理很多次，也不硬

您好哈~当设备处理器过低，运行内存不足时，可能会出现此情况，或者您更换设备试试呢~