知道账号也知道角色名称和服务器，但登录不了

好多包菜 · 发表于 2016-8-4 12:20

我前天才下载的游戏，注册的账号，账号名是yy88205034,游戏角色是逍遥，名字是好多包菜，登陆的S005紫禁之巅大区，但今天更新重新下载游戏后，再进去就没有好多包菜这个角色了，已经升到45级了，不知道什么情况，请客服帮忙解决，还有想问下，游戏里的活动每天不是12点重置吗？

娜不可爱5014 · 发表于 2016-8-4 12:43

现在在系统维护我也登不进去

好多包菜 · 发表于 2016-8-4 12:46

娜不可爱5014 发表于 2016-8-4 12:43
现在在系统维护我也登不进去

我登进去了，IOS大区已经更新完了，但进去之后没我的角色，让我重新选···我起之前的名字，告诉我已经有人使用

娜不可爱5014 · 发表于 2016-8-4 12:47

妈呀我也去看看

娜不可爱5014 · 发表于 2016-8-4 12:50

我还是进不去要重新下载过吗？

娜不可爱5014 · 发表于 2016-8-4 12:54

客服说要到六点才可以玩

好多包菜 · 发表于 2016-8-4 12:54

娜不可爱5014 发表于 2016-8-4 12:50
我还是进不去要重新下载过吗？

我一个小时前登陆告诉我版本低，让重新下载，完了再进就没我的角色了，现在看公告又说是8点维护到18点···不知道什么鬼

娜不可爱5014 · 发表于 2016-8-4 12:57

那你傍晚再试试不行的话估计要重玩过了

小雪雪 · 发表于 2016-8-4 13:04

好多包菜发表于 2016-8-4 12:54
我一个小时前登陆告诉我版本低，让重新下载，完了再进就没我的角色了，现在看公告又说是8点维护到18点· ...

您好哈，经查询您的角色正常存在~角色消失有3种可能，1、服务器登录错误2、客户端下载错误3、账号输入错误~~请您在【APPStore】重新下载客户端尝试~如果尝试后不成功，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp这里提交《遗忘账号》的单据，查看账号是否正确O(∩_∩)O哈！

小雪雪 · 发表于 2016-8-4 13:05

娜不可爱5014 发表于 2016-8-4 12:43
现在在系统维护我也登不进去

您好哈，现在ios正版、腾讯服可以正常登陆游戏啦~~安卓混服还在维护中哈

小雪雪 · 发表于 2016-8-4 13:06

娜不可爱5014 发表于 2016-8-4 12:54
客服说要到六点才可以玩

您好哈，您玩的是ios正版、腾讯、还是安卓混服呢？

小雪雪 · 发表于 2016-8-4 13:07

好多包菜发表于 2016-8-4 12:54
我一个小时前登陆告诉我版本低，让重新下载，完了再进就没我的角色了，现在看公告又说是8点维护到18点· ...

您好哈，ios、腾讯、混服的公告是分着的哈~ios、腾讯已经开服了，混服还在维护中哦~

好多包菜 · 发表于 2016-8-4 13:30

小雪雪发表于 2016-8-4 13:04
您好哈，经查询您的角色正常存在~角色消失有3种可能，1、服务器登录错误2、客户端下载错误3、账号输入错 ...

角色正常存在，能告诉我好多包菜是在S005大区登陆的吗？能查到吗？我应该没记错大区

小雪雪 · 发表于 2016-8-4 13:36

好多包菜发表于 2016-8-4 13:30
角色正常存在，能告诉我好多包菜是在S005大区登陆的吗？能查到吗？我应该没记错大区 ...

您好哈，您的角色是在S005-紫禁之巅登录的呦~

[待补充] 知道账号也知道角色名称和服务器，但登录不了