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楼主
发表于 2016-9-8 15:14 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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玩家看看这2张图,我是不是已经购买25元招财进宝套餐了呢?可是另一张图就费解了。我已经购买该项目为什么钱扣了我却不能享受?当然遇到问题肯定找天龙八部客服,可是他们却一一推来推去,不给处理。要这个截图要哪个截图需要全部截图,当然手机上是不能查看app消费明细的只有电脑,我没有电脑。如果我能全部查到就不会去天龙八部了自己处理多好?这25元似乎要整个天龙八部的命…25元也要诈骗玩家够狠

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沙发
发表于 2016-9-8 15:19 | 只看该作者
您好~关于那笔25元的订单,查看您之前的帖子,您已经提交单据,为您核实了下,请您先尝试点击游戏内的手动收账按钮,如元宝仍未到账,还请您到http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据,在邮箱收到APP付款邮件后,将APP购买记录截图(电脑打开itunes)和付款邮件截图(APP绑定邮箱)提供给我们,工作人员会为您处理的~~
对于您截图显示的问题,建议您卸载重装下游戏,最好把APP账号重新登陆下然后再安装游戏,之后登陆游戏查看~
如果还是存在问题的话,建议您联系下苹果的客服询问下具体情况哈~
keep trying no matter how hard it seems. it will get easier.
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