客服速进，充值问题

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我的角色名:蝶乄天烬丶服务器：龙门客栈，角色id：4DBC0000-0003DA01,发生异常时间2月6日15点38分。今天缺三个蜜蜡，所以参加充值返利，先充了一个6元，领取了一个蜜蜡，在15点38分又充了24元，想领300元宝的奖励，显示充值失败，但是银行卡扣了24元，游戏也显示没充值，忘速解决，因为今天是充值返利最后一天。

小雪雪

您好哈，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp这里提交单据，提单时提供下准确的角色名、服务器、充值未到账金额、充值扣款记录等~相关工作人员会为您核实的O(∩_∩)O哈！

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支付宝退回来了

小雪雪

13703120776 发表于 2017-2-6 16:14
支付宝退回来了

您好哈，如果退回来了，建议您尝试重新充值O(∩_∩)O哈！充值进游戏会经过很多环节，比如：银行、微信、支付宝、渠道、游戏~每一个环节出现问题都会有可能导致充值未到账的情况，如果您遇到了充值未到账的情况，欢迎您随时发帖咨询哦~