我的夜神端账号和OPPO端从昨天下午到今天频繁掉线

可乐乐乐乐乐

昨天中午的的时候还好好的，到了下午6点左右频繁掉线，两个端口都一样，直到今天。求客服帮忙看看什么原因。

小沐沐

您好，游戏是不支持模拟器进行游戏的哦，容易造成游戏不稳定~
沐沐测试了下，vivo渠道是可以正常登录的呢~建议您清理下游戏缓存，更换网络环境进行尝试~

可乐乐乐乐乐

小沐沐 发表于 2017-3-15 13:45
您好，游戏是不支持模拟器进行游戏的哦，容易造成游戏不稳定~
沐沐测试了下，vivo渠道是可以正常登录的呢~ ...

我是手机下载的夜神端呀 以前没有这种情况。就昨天下午开始。还有我用移动4G就不掉线 用wifi就掉 这是运营商问题么？

小沐沐

可乐乐乐乐乐 发表于 2017-3-15 13:47
我是手机下载的夜神端呀 以前没有这种情况。就昨天下午开始。还有我用移动4G就不掉线 用wifi就掉 这是运 ...

您好，如果您使用4G登录正常，说明游戏木有问题，建议您还原下网络设置，重新连接下无线网尝试下~

可乐乐乐乐乐

小沐沐 发表于 2017-3-15 13:50
您好，如果您使用4G登录正常，说明游戏木有问题，建议您还原下网络设置，重新连接下无线网尝试下~ ...

但是我的无线网看电影打英雄联盟都没问题啊  而且我玩其他手游也没出现掉线情况

小沐沐

可乐乐乐乐乐 发表于 2017-3-15 13:52
但是我的无线网看电影打英雄联盟都没问题啊  而且我玩其他手游也没出现掉线情况 ...

您好，沐沐这边也是使用无线网测试的，不会出现掉下的情况~
还请您查看下您是否在用网高峰期登录的游戏呢~您清理下手机缓存，更换下其他无线网再登录试试~

可乐乐乐乐乐

小沐沐 发表于 2017-3-15 13:55
您好，沐沐这边也是使用无线网测试的，不会出现掉下的情况~
还请您查看下您是否在用网高峰期登录 ...

亲，我确信是游戏问题了  不可能掉线掉一天都这样吧，昨天6点开始到现在 频繁掉线  最严重的时候上线一分钟掉两次，而且刷棋局基本掉十多次！我无线网完全没问题！你们能否有什么渠道查询一下我的账号状态？

小沐沐

可乐乐乐乐乐 发表于 2017-3-15 13:59
亲，我确信是游戏问题了  不可能掉线掉一天都这样吧，昨天6点开始到现在 频繁掉线  最严重的时候上线一分 ...

您好，如果您确实多次掉线，还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，出现问题版本号、发生时间（精确到小时）、所在省份、联网方式、下载渠道、手机型号、操作系统，以及您进行过哪些尝试~

可乐乐乐乐乐

小沐沐 发表于 2017-3-15 14:08
您好，如果您确实多次掉线，还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，出现问题版本号、发生时间（精 ...

安卓S386风华绝代，雨落伊人，版本号1.348.0.226 掉线时间2017，3，14，18点左右，贵州省，无线网连接，夜神端，OPPOR9S。安卓系统，试过卸载安装，重启路由器，内存清理，优化，手机杀毒，修改密码等。小号OPPO端同样出现频繁掉线。

小沐沐

可乐乐乐乐乐 发表于 2017-3-15 14:24
安卓S386风华绝代，雨落伊人，版本号1.348.0.226 掉线时间2017，3，14，18点左右，贵州省，无线网连接， ...

好的呢~沐沐已经将您的问题收集好了，会反馈工作人员尽快核实的~还请您耐心等等~