特价商店购买出现异常

宋哥佛竹 · 发表于 2017-4-11 00:45

本人为战斗服Z002的花非花•佛竹，凌晨0点5分在特价商店买了V7商品，一个四级外功石头一个五级内功石头，共计337元宝，元宝已经扣除，可包里没见到说购买的二个石头，望从速解决，谢谢

小沐沐 · 发表于 2017-4-11 00:47

您好，还请您查看下您背包是否已满，如果背包已满会通过邮件的形式发送给您的哦~

宋哥佛竹 · 发表于 2017-4-11 00:51

当然是没有满了

宋哥佛竹 · 发表于 2017-4-11 01:02

怎么解决我的问题

小沐沐 · 发表于 2017-4-11 01:05

宋哥佛竹发表于 2017-4-11 01:02
怎么解决我的问题

已经将您的问题收集好了，会反馈工作人员尽快核实的哈~还请您耐心等等~在此期间给您带来的不便，敬请谅解~

宋哥佛竹 · 发表于 2017-4-11 01:11

小沐沐发表于 2017-4-11 01:05
已经将您的问题收集好了，会反馈工作人员尽快核实的哈~还请您耐心等等~在此期间给您带来的不便，敬请谅解 ...

另外，特价商店里的商品，那个五级内功石头还是显示可购买状态，可是却提示已经达到当日购买的上限。

小沐沐 · 发表于 2017-4-11 01:19

宋哥佛竹发表于 2017-4-11 01:11
另外，特价商店里的商品，那个五级内功石头还是显示可购买状态，可是却提示已经达到当日购买的上限。 ...

好的呢~沐沐也会将此问题进行反馈的~给您带来的不便，还望您谅解~

小沐沐 · 发表于 2017-4-13 13:53

您好哈，工作人员为您核实了一下，您在特价商店实际购买1个3级韧性宝石（81元宝）、1个4级暴伤宝石（256）一共花费337元宝，望您知晓~
若您买到了不想要的物品，或超出了自己想要花费的元宝数，您可以将您购买的物品卖店后下线，到http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择6【误操作问题】提交单据，提供下您卖店的时间，下线后再次登录游戏的时间，工作人员会为您返还您花费的元宝，望您知晓~

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