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[待补充] 账号被盗,填写单据失败

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发表于 2017-5-15 22:27 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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本帖最后由 QQ玩家112233 于 2017-5-15 22:33 编辑

13号账号被洗,宝石,神器属性,翅膀属性全没了,我按照网址填写单据提交的时候总是出现英文,求助

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发表于 2017-5-15 22:33 | 只看该作者
您好哈,沐沐帮您测试了一下,游戏内是可以正常提交单据的呢~建议您更换下网络环境,重新登录游戏填写下进行尝试~
或者您可以到以下链接http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择4账号内物品被盗(可登陆游戏查看账号内被盗物品)提交单据哈,一定要写清楚被盗装备的官方名称、强化、打星等级,被盗物品的官方名称、数量(比如绑定元宝200个、非绑定元宝300个,神•逍遥套•六合强化20、打星蓝色3星,5级生命宝石2颗等全部物品),工作人员会为您处理的哈~(您可以注册一个畅游账号进行登录,所填写内容是您要找回账号的信息即可)
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 楼主| 发表于 2017-5-15 22:36 来自手机 | 只看该作者
小沐沐 发表于 2017-5-15 22:33
您好哈,沐沐帮您测试了一下,游戏内是可以正常提交单据的呢~建议您更换下网络环境,重新登录游戏填写下进 ...

我刚刚换了手机又试了一下,还是出现那个英文,提交不了
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发表于 2017-5-15 22:42 | 只看该作者
QQ玩家112233 发表于 2017-5-15 22:36
我刚刚换了手机又试了一下,还是出现那个英文,提交不了

您好,被盗问题的话,建议您到以下链接http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择4账号内物品被盗(可登陆游戏查看账号内被盗物品)提交单据哈,一定要写清楚被盗装备的官方名称、强化、打星等级,被盗物品的官方名称、数量,工作人员会为您处理的哈~(您可以注册一个畅游账号进行登录,所填写内容是您要找回账号的信息即可)
如果您确实无法在游戏内提交单据,建议您将游戏完全卸载之后,重新下载,更换网络环境进行尝试,如果仍出现此问题,还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID,帮您反馈下哈~
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 楼主| 发表于 2017-5-16 07:42 来自手机 | 只看该作者
小沐沐 发表于 2017-5-15 22:42
您好,被盗问题的话,建议您到以下链接http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择4账号 ...

我重新下载之后还是不行,朋友帮我提交也是不行,s267闻鸡起舞  角色ID281B0000-00001421
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发表于 2017-5-16 07:47 | 只看该作者
QQ玩家112233 发表于 2017-5-16 07:42
我重新下载之后还是不行,朋友帮我提交也是不行,s267闻鸡起舞  角色ID281B0000-00001421 ...

您好哈,还请您再提供以下信息哦~
具体描述及操作步骤(做过哪些尝试)
所在省份(例:河北省唐山市)
联网方式(例:移动流量数据或联通WiFi)
手机型号 (例:苹果6S)
操作系统 (例:iOS9.2)
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