充值不到账

微信玩家1580

我12点充的，到现在没到账

小沐沐

您好，还请您提供一下您的充值金额，以及您的服务器和角色名或者角色ID，帮您查看下~

13795233902

安卓393区，夜灬无殇，充了2次30元

小沐沐

13795233902 发表于 2017-6-11 12:52
安卓393区，夜灬无殇，充了2次30元

根据您提供的角色名无法查询到您的信息呢~请问您的角色名是否有特殊字符，或者提供一下您的角色ID

微信玩家1580

夜灬无殇

微信玩家1580

097C0000-00000A5D

小沐沐

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:03
097C0000-00000A5D

您好，沐沐帮您查看了一下，您充值的2次30元已经正常到账了
您充值到了您的【倾城小号】这个角色上哈~还请您登陆该角色查看下哦~

微信玩家1580

097C0000-00000A5D

小沐沐

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:11
097C0000-00000A5D

您好，沐沐帮您查看了一下，您充值的2次30元已经正常到账了
您充值到了您的【倾城小号】这个角色上哈~还请您登陆该角色查看下哦~

微信玩家1580

晕，充到小号上不上白充了，真服了

小沐沐

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:15
晕，充到小号上不上白充了，真服了

您好哈，还请您今后注意好角色再进行充值呢~

微信玩家1580

我就是上大号充的，怎么会发到小号上去了。

小沐沐

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:21
我就是上大号充的，怎么会发到小号上去了。

还请您仔细回想下是否充值到小号上哈~

微信玩家1580

不会小号很少上，况且我没傻到充小号上去，大号充值后一直没下线，等到账

小沐沐

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:33
不会小号很少上，况且我没傻到充小号上去，大号充值后一直没下线，等到账 ...

您好哈，如果您确认您是充值的大号，但是却充值到您的小号上~同时小号的元宝没有进行消耗~
沐沐可以将您的小号永久封停之后，和工作人员协商为您大号补发对应的元宝~

微信玩家1580

我的充值记录就在大号上，要不要我把充值记录发给你，这种情况官方能不是要对我进行赔偿

小沐沐

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:36
我的充值记录就在大号上，要不要我把充值记录发给你，这种情况官方能不是要对我进行赔偿 ...

您的心情沐沐非常理解，如果您小号的元宝没有消耗的话~
沐沐可以将您的小号永久封停之后，等到【充值返利-绑定元宝（每日清零）】活动结束之后，和工作人员协商之后为您的大号补发对应的元宝和返利的奖励~

微信玩家1580

当然充值的是大号，我为了领打造装备的材料才充的，谁会给小号这么充

小沐沐

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:43
当然充值的是大号，我为了领打造装备的材料才充的，谁会给小号这么充

那沐沐这边可以将您的小号永久封停么~

微信玩家1580

除了非绑的600元宝，我大号挂了寄售，让小号购买了，别的都没动

微信玩家1580

我那个端有2个小号，一个1级，一个80级，把这两个都给我停了，最好能删除，保留大号就行

小沐沐

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:49
除了非绑的600元宝，我大号挂了寄售，让小号购买了，别的都没动

您好哈，如果是您自己将元宝转移到您的大号上，沐沐需要将您的信息收集一下，同时将您的小号永久封停（抱歉沐沐是无法删除您的角色呢），反馈工作人员进行处理哈~

微信玩家1580

好的，大号挂一个一品药材，小号600元宝买的，别的都没动

小沐沐

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:59
好的，大号挂一个一品药材，小号600元宝买的，别的都没动

好的呢~已经将您充值错误的小号【倾城小号】永久封停了哈~同时会将您大号的信息收集好~在今天充值返利活动结束之后，查看您共计充值的金额，反馈工作人员进行核实的哦~