急急急

13247658085 · 发表于 2017-6-28 06:39

本帖最后由 13247658085 于 2017-6-28 07:09 编辑

昨天游戏更新了一下，再上线发现角色没有了，怎么办？上去就像一个新建的帐号一样，没有角色，没有充值记录

13247658085 · 发表于 2017-6-28 07:08

求客服看下角色还在不在，s411 风公子

小政政 · 发表于 2017-6-28 07:21

您好哈，这个角色是正常存在的哈，还请您确认您的登录账号，服务器是否正确~

13247658085 · 发表于 2017-6-28 07:46

帐号跟服务器都是正确的，

小政政 · 发表于 2017-6-28 08:01

您好哈，还请您重新在该服务器注册个小号，为您查看下，两个角色是否为同一账号~

13247658085 · 发表于 2017-6-28 09:02

小政政发表于 2017-6-28 08:01
您好哈，还请您重新在该服务器注册个小号，为您查看下，两个角色是否为同一账号~ ...

s411 可乐

13247658085 · 发表于 2017-6-28 09:14

s411 可乐

小玉玉 · 发表于 2017-6-28 09:14

您好哈，经查询您的角色（s411 风公子）与角色（s411 可乐）所在账号不同，还请您核对您的账号是否登陆有误，同时由于各渠道账号系统不同，如果是忘记账号问题，还请您咨询对应渠道客服进行咨询，还请您见谅~

[已解决] 急急急