客服进

你猜2806 · 发表于 2017-7-13 21:40

我号上仓库里的精钢和玄铁不见了，能不能帮忙找回？

小政政 · 发表于 2017-7-13 21:53

您好哈，还请您查看下您的装备，是否将物品用于装备强化~

你猜2806 · 发表于 2017-7-13 22:11

我没有啊！就是怕强化掉了才放仓库的，放仓库里怎么会强化掉呢！我号异地登录了，应该是被别人盗了，然后把精钢弄没了。还请客服帮忙找回哈！谢谢！

小政政 · 发表于 2017-7-13 22:21

您好哈~~您游戏内角色的装备或元宝等丢失了，可以在这里http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择【4、账号内物品被盗（可登陆游戏查看账号内被盗物品）】提交单据的哈（请您先注册畅游账号，方可登录此链接）~~请您填写物品正常时间与被盗异常的具体时间（精确到小时），以及被盗的物品（例如：7级生命宝石*2，神节碎片800个，绑定元宝5000，非绑定元宝6000，天山童姥美人碎片90个，90级逍遥套•北冥吊坠强化40，打星紫色6星），为了能够及时为您核实，填写的物品请您尽量详细下哈~~提交后就会有相关工作人员帮您核实啦~~

你猜2806 · 发表于 2017-7-13 22:21

有两三百个精钢呢！还请帮忙找回啊！存的不容易啊！

小政政 · 发表于 2017-7-13 22:23

还请您按照要求提交单据~

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