客服来bug

来临了952 · 发表于 2017-9-15 12:20

为什么游戏上不去从昨天开始总是提示更新中17点后开启

来临了952 · 发表于 2017-9-15 12:21

4个手机都上不去

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 12:22

您好~您是哪个渠道下载的游戏呢~如果您不知道，也可以提供一下服务器，角色名，角色ID，帮您查一下，以便测试~

来临了952 · 发表于 2017-9-15 12:34

应用宝下的301丹青画境名字是丹特焚书，丹特小号，丹特小小号这3个都上不去都是提示这个

来临了952 · 发表于 2017-9-15 12:45

小睿睿发表于 2017-9-15 12:22
您好~您是哪个渠道下载的游戏呢~如果您不知道，也可以提供一下服务器，角色名，角色ID，帮您查一下，以便测 ...

应用宝下的s301名字丹特焚书，丹特小号，丹特小小号都上不去

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 12:45

您好~请您看下您的登录界面显示的版本号是否为1.508.0.315
另外，请您更换网络试试，wifi换移动数据，或重启下路由器试试~

来临了952 · 发表于 2017-9-15 12:48

版本正确，没用我换了2个地方了在们店没用，回家也没用

来临了952 · 发表于 2017-9-15 12:49

玩了1个月了就昨天开始出这个什么都没法玩错过很多活动副本

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 12:55

您好~请您在设置中找一下应用程序，看一下里面显示的版本号是否为1.508.0.1；如果版本号正确，请您提供一下以下信息~
发生时间（精确到小时）、所在省份、联网方式（网络运营商）、手机型号、操作系统（安卓版本），以便为您反馈一下~

来临了952 · 发表于 2017-9-15 12:56

能解决吗？4个手机都上不去

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 13:02

来临了952 发表于 2017-9-15 12:56
能解决吗？4个手机都上不去

您好~帮您测试登录是正常的~对于您的问题，还要麻烦您提供一下信息，帮您反馈一下~

来临了952 · 发表于 2017-9-15 13:16

应用程序写的的是版本1.508.0.5昨天21点50开始上不去今天7点半上去玩到11点左右又提示更新，河南省郑州市wf和移动网络都不行手机2个华为1个米兰和一个opr9

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 13:22

您好~您的wifi和移动网络是哪个网络运营商呢~~联通，移动，电信或其他呢~

来临了952 · 发表于 2017-9-15 13:27

电信的网络

来临了952 · 发表于 2017-9-15 13:28

哎今天恶人姥姥又没赶上真的没法玩了刚才删了重下还是不行

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 13:30

您好~会帮您反馈一下的哈~处理后第一时间告知您哈~

来临了952 · 发表于 2017-9-15 13:31

求帮忙多谢了，希望晚上能赶上

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 13:34

来临了952 发表于 2017-9-15 13:31
求帮忙多谢了，希望晚上能赶上

您好~具体也要处理后才知晓~这个时间实在无法给您承诺~抱歉了~

来临了952 · 发表于 2017-9-15 13:52

在吗？发现一个大问题，别的区都能进就这个进不去

来临了952 · 发表于 2017-9-15 13:53

这应该不是我的问题吧？服务器问题？

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 13:54

本帖最后由小睿睿于 2017-9-15 13:56 编辑

您好~会把您的这个问题反馈清楚的哈~感谢您提供~

来临了952 · 发表于 2017-9-15 13:56

这要是服务器问题有补偿吗？

来临了952 · 发表于 2017-9-15 13:56

刚才去别的去玩了会还回来还是提示在更新17点开服

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 13:57

来临了952 发表于 2017-9-15 13:56
这要是服务器问题有补偿吗？

您好~帮您测试了这个服务器是可以正常登陆的，对于您出现此提示登录不了的问题，需要核实后才知晓具体情况哈~

来临了952 · 发表于 2017-9-15 13:58

要图片吗？

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 14:02

来临了952 发表于 2017-9-15 13:58
要图片吗？

您好~您之前提供的图片就可以了哈~

来临了952 · 发表于 2017-9-15 14:04

别的区正常玩的图不要吗？

小睿睿 · 发表于 2017-9-15 14:05

来临了952 发表于 2017-9-15 14:04
别的区正常玩的图不要吗？

不需要的哈~

小玉玉 · 发表于 2017-9-18 11:05

您好哈，关于您的问题，烦请您确认一下目前是否依旧还有此问题，如果还有此问题，烦请您在本帖子中及时进行反馈哈~

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