充值问题

微信玩家822333

我的号充值了30块钱的元宝  钱给我扣了 元宝没充上请问什么情况？

小珰珰

您好哈，关于您的问题，还请您提供一下您角色所在的服务器名称和角色名，充值的时间，以便小叮当为您查看哦~

微信玩家822333

步步高升 v9翊熙 2017年11月10号19点30-20点 充值30

小政政

您好哈，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供给我们，http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp以便为您找回。