请客服解决玩家的问题，不要视而不见

一万年也不够

问题描述：昨天1月11日帮战决赛我所在的帮会SO、王者帮决赛胜出，22点结束后，天下第一帮的奖励，我没收到邮件

服务器：ios正版034区天地无极，账号xx911520，角色名：周杰伦，id：27320000-0000153E


好歹是上市公司，就这么不重视玩家的利益吗，问题提交了好几次了。反应没有，就是这么对待玩家的？

小蕾蕾

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淡淡

经查询在当周的帮战 海选和晋级赛您都未参加过 只有在本帮参加过海选或者晋级赛才会获得帮战奖励，请知晓。