邮件收不到

天龙雪菜 · 发表于 2015-2-14 10:35

每次更新后,第二天上线都能收到补偿元宝,但是如果是第三天才上线的话,补偿元宝就没有了,请问邮件存在服务端是不是有时间限制?

淡淡 · 发表于 2015-2-14 10:40

您好，请您详细说明补偿元宝没有的具体情况，请您详细说明下。

天龙雪菜 · 发表于 2015-2-14 10:44

就是更新后第三天才上线的话就没有发放元宝的那个邮件了,也就收不到元宝了,玩体验服这样,玩凌波微步那个区也是一样,所以我想问下是不是邮件在服务端过期未收取就自动删除?

淡淡 · 发表于 2015-2-14 10:49

您好，请您仔细回忆下是否是您自己删除的邮件，点击全部删除的话会将有附件的邮件也删除的。请您仔细回忆下。

天龙雪菜 · 发表于 2015-2-14 11:59

上线第一件事就是收取邮件,怎么会删除邮件呢,还有删除邮件时系统弹窗提示是删除所有不含附件的已读邮件,版主没玩过这个游戏吗?

淡淡 · 发表于 2015-2-14 12:34

您好，如果您连续几次点击全部删除是有可能将带附件的邮件删除的。
如果确实消失了，请您去下面的链接提交下单据，工作人员会帮您收集反馈的。
http://gm.changyou.com/html/forms/form-1610.jsp

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