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[讨论] 还是充值问题

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楼主
发表于 2015-5-2 09:03 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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昨晚充值用q点冲的,想买25元每天都能领100钻那个。但是冲完后显示成功,q点也扣了,但是钻石没有。后来试了下一块钱充值可以,然后又用q币冲了25还是没到账。求解释。
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发表于 2015-5-2 09:07 | 只看该作者
请您到cs.cy.com提交一下单据,工作人员会尽快为您处理~~
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 楼主| 发表于 2015-5-2 09:10 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-5-2 09:07
请您到cs.cy.com提交一下单据,工作人员会尽快为您处理~~

我想知道,q点充值的单据怎么找,微信的我找到,q点在哪找,根本不显示啊,,
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发表于 2015-5-2 09:34 | 只看该作者
丶嘿1512 发表于 2015-5-2 09:10
我想知道,q点充值的单据怎么找,微信的我找到,q点在哪找,根本不显示啊,, ...

您选择相应的差不多的就可以,主要是一定提供充值单号和充值记录截图。
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 楼主| 发表于 2015-5-2 09:50 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-5-2 09:34
您选择相应的差不多的就可以,主要是一定提供充值单号和充值记录截图。 ...

怎么个选择相应的。q币那就不显示,,不明白游戏咋制作的,只知道收钱,
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 楼主| 发表于 2015-5-2 09:55 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-5-2 09:34
您选择相应的差不多的就可以,主要是一定提供充值单号和充值记录截图。 ...

你看看,只有这个,

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S50502-002838.jpg
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发表于 2015-5-2 10:02 | 只看该作者
丶嘿1512 发表于 2015-5-2 09:55
你看看,只有这个,

您查看一下游戏里个人中心中是否有充值单据号。
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 楼主| 发表于 2015-5-2 10:07 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-5-2 10:02
您查看一下游戏里个人中心中是否有充值单据号。

那为什么一元用q点充值就成功收到钻石了,
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发表于 2015-5-2 10:18 | 只看该作者
丶嘿1512 发表于 2015-5-2 10:07
那为什么一元用q点充值就成功收到钻石了,

您去提交一下单据把,工作人员会尽快查询原因补给您的。
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 楼主| 发表于 2015-5-2 10:19 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-5-2 10:02
您查看一下游戏里个人中心中是否有充值单据号。

游戏里也找不到充值单据,只有qq显示我q币消费成功。两次都是25没充进去,
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 楼主| 发表于 2015-5-2 10:20 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-5-2 10:18
您去提交一下单据把,工作人员会尽快查询原因补给您的。

能提交单据会不提交嘛,根本就找不到好嘛
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发表于 2015-5-2 11:16 | 只看该作者
请您到cs.cy.com提交一下单据,您可以详细的描述下您的充值时间和过程,提供尽可能符合的截图,我们会有专门的工作人员会为您处理掉单~~
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