充值不到账

小鲜肉。嬷嬷

什么情况啊   这游戏 也没少花钱 还碰个充值不到账  网上我也提交申请了   一直显示处理中 搞什么啊

小敏敏

您好，您是已经提交过单据了吗？我们工作人员在接到您的单据之后会尽快处理的，请您耐心等待~

小鲜肉。嬷嬷

小敏敏 发表于 2015-5-7 11:49
您好，您是已经提交过单据了吗？我们工作人员在接到您的单据之后会尽快处理的，请您耐心等待~ ...

赶不上活动  谁负责？

小敏敏

您好，我们工作人员也在处理之中，给您带来不便请您谅解

小鲜肉。嬷嬷

小敏敏 发表于 2015-5-7 11:56
您好，我们工作人员也在处理之中，给您带来不便请您谅解

我只想知道 如果赶不上活动 责任谁来负 这不是我们玩家的原因吧  花了不少钱玩游戏  不能这样吧

小鲜肉。嬷嬷

小鲜肉。嬷嬷 发表于 2015-5-7 12:02
我只想知道 如果赶不上活动 责任谁来负 这不是我们玩家的原因吧  花了不少钱玩游戏  不能这样吧 ...

我提交的未到账 给我显示处理成功但是没到账，我又自己充了一次600的 自己充的到账了 怎么办？

小敏敏

小鲜肉。嬷嬷 发表于 2015-5-7 12:50
我提交的未到账 给我显示处理成功但是没到账，我又自己充了一次600的 自己充的到账了 怎么办？
...

麻烦您说一下您的单据号，我这边帮您查看一下处理结果

小鲜肉。嬷嬷

小敏敏 发表于 2015-5-7 12:56
麻烦您说一下您的单据号，我这边帮您查看一下处理结果

1000023401201505079741251609

明知

小敏敏 发表于 2015-5-7 11:56
您好，我们工作人员也在处理之中，给您带来不便请您谅解

我四月二十五号25Q币没了到现在都不处理？？？如果不填单是不是就没有了呢

小敏敏

明知 发表于 2015-5-7 13:30
我四月二十五号25Q币没了到现在都不处理？？？如果不填单是不是就没有了呢 ...

请大大到 cs.cy.com上提交单据，填好您的详细信息，工作人员会为您尽快解决的

小敏敏

小鲜肉。嬷嬷 发表于 2015-5-7 13:09
1000023401201505079741251609

大大您好，请你重新核实一下单据号，我们这边的单据号都是短位数的

小鲜肉。嬷嬷

小敏敏 发表于 2015-5-7 14:04
大大您好，请你重新核实一下单据号，我们这边的单据号都是短位数的 ...

才看到 我已经重新申请了   都快V15了 弄这事  我都不敢在充了。。。。

小敏敏

小鲜肉。嬷嬷 发表于 2015-5-7 15:19
才看到 我已经重新申请了   都快V15了 弄这事  我都不敢在充了。。。。

大大您好，给您带来不便敬请谅解，我们会完善充值系统的

小鲜肉。嬷嬷

小敏敏 发表于 2015-5-7 15:20
大大您好，给您带来不便敬请谅解，我们会完善充值系统的

充值也不到账   说好的活动双倍送钻石也不送   我都郁闷了  问题我都提交了  赶紧解决吧 在不解决 活动时间都过了

明知

小敏敏 发表于 2015-5-7 13:34
请大大到 cs.cy.com上提交单据，填好您的详细信息，工作人员会为您尽快解决的 ...

我是Q币支付的而且去填单验证码一直失败

淡淡

明知 发表于 2015-5-7 23:31
我是Q币支付的而且去填单验证码一直失败

玩家您好，请您更换手机浏览器重新尝试~

好多级

小敏敏 发表于 2015-5-7 11:49
您好，您是已经提交过单据了吗？我们工作人员在接到您的单据之后会尽快处理的，请您耐心等待~ ...

我怎么冲了一天也还没到帐啊