充值问题

骑着猪流浪3100 · 发表于 2015-6-15 07:43

我昨天晚上11点多充值25元到现在都没到账，今天早上我又充1元试了下还是没到账请问一下要怎么办啊！

淡淡 · 发表于 2015-6-15 07:57

您在cs.cy.com充值未到账提交下单据

骑着猪流浪3100 · 发表于 2015-6-15 08:07

当时没记也没载图怎么办？

淡淡 · 发表于 2015-6-15 08:11

如果是IOS的话还是需要邮件记录和itunes付款截图的~安卓的相关渠道的话应该不用，工作人员会自行核实的~

骑着猪流浪3100 · 发表于 2015-6-15 08:13

我是安卓的，今天早上我又充1元试试看还是没到账

淡淡 · 发表于 2015-6-15 08:14

请您到cs.cy.com提交单据哈，提交后工作人员会尽快处理的~记得单据上填上详细的服务器和角色名哈~

蔡欧5223 · 发表于 2015-6-15 08:36

我昨天晚上充了150元到现在还没到账，真垃圾

淡淡 · 发表于 2015-6-15 08:37

蔡欧5223 发表于 2015-6-15 08:36
我昨天晚上充了150元到现在还没到账，真垃圾

带来的不便深感抱歉哈~也请到cs.cy.com提交单据，只要充值没到账，官方工作人员一定会尽快为大家处理的，谢谢您对魔剑之刃的支持~

蔡欧5223 · 发表于 2015-6-15 08:44

单据？怎么提交？

蔡欧5223 · 发表于 2015-6-15 08:52

都删了,怎么提交

淡淡 · 发表于 2015-6-15 08:55

在**浏览器栏内输入cs.cy.com，然后选择充值问题，充值未到账类提交单据，按表单填写您的服务器，角色名，以及充值相关的信息等，会有工作人员受理的~祝您顺利~

骑着猪流浪3100 · 发表于 2015-6-15 08:56

我觉得要玩家提供什么数据这是变向刁难玩家，充值出问题本来就是你们平台出问题关玩家什么事，充值的时候显示充值成功哪个玩家还会记什么东西

淡淡 · 发表于 2015-6-15 09:00

= =工作人员也是为了准确的进行核对，带来的不便还请谅解哈~刚才询问了下暂时还没有关于您的角色的单据，您可以先去尝试下嘛~

骑着猪流浪3100 · 发表于 2015-6-15 09:12

去哪里找单据你教下嘛

淡淡 · 发表于 2015-6-15 09:16

上面说了啊，在浏览器栏内输入cs.cy.com，然后选择充值问题，充值未到账类提交单据，按表单填写您的服务器，角色名，以及充值相关的信息等，单据提交成功，会有工作人员受理的~祝您顺利~

欧文 · 发表于 2015-6-15 09:35

淡淡发表于 2015-6-15 09:16
上面说了啊，在浏览器栏内输入cs.cy.com，然后选择充值问题，充值未到账类提交单据，按表单填写您的服务器 ...

我昨天也是充值了128元到了今早都没到账，我是qq安卓平台的，我刚才已提交充值的相关信息，请你们尽快解决

淡淡 · 发表于 2015-6-15 11:26

刚才询问工作人员充值的单据已经都解决完了，还有问题的话欢迎再来论坛咨询哈~

[讨论] 充值问题