腾讯充值问题

Aか招♀0222 · 发表于 2016-8-25 20:06

早上充值25只给6元，晚上充值648只给30元，求客服解决。

Aか招♀0222 · 发表于 2016-8-25 20:09

在线等

小楚楚 · 发表于 2016-8-25 20:11

您好，还请您提供下服务器、角色名或角色ID，帮您查看下~

Aか招♀0222 · 发表于 2016-8-25 20:20

小楚楚发表于 2016-8-25 20:11
您好，还请您提供下服务器、角色名或角色ID，帮您查看下~

腾讯S206-碧海沉沙
角色名，南小言。ID14560000-00003D5A

Aか招♀0222 · 发表于 2016-8-25 20:24

求解决。。。。。。。。

小楚楚 · 发表于 2016-8-25 20:31

帮您查看了一下，您的以下5笔充值均显示为“处理中”，所以没有到账~建议您再次充值3笔25元，1笔198元，1笔648元，不用付款，然后查看下之前充值的是否到账哈
2016-08-25 07:14:34 25元
2016-08-25 07:17:09 25元
2016-08-25 08:19:25 25元
2016-08-25 09:20:02 198元
2016-08-25 19:42:35 648元

Aか招♀0222 · 发表于 2016-8-25 20:36

小楚楚发表于 2016-8-25 20:31
帮您查看了一下，您的以下5笔充值均显示为“处理中”，所以没有到账~建议您再次充值3笔25元，1笔198元，1笔 ...

试了，648的，没办法到账，求解

小楚楚 · 发表于 2016-8-25 20:47

Aか招♀0222 发表于 2016-8-25 20:36
试了，648的，没办法到账，求解

请问是只有648元没有到账，其他的充值都到账了么~

Aか招♀0222 · 发表于 2016-8-25 20:52

小楚楚发表于 2016-8-25 20:47
请问是只有648元没有到账，其他的充值都到账了么~

对的，只有648到不了，郁闷死了

小楚楚 · 发表于 2016-8-25 20:57

Aか招♀0222 发表于 2016-8-25 20:52
对的，只有648到不了，郁闷死了

楚楚已经知晓了，会将您的情况反馈一下的，还请您耐心等待下，有了结果，会在此贴为您回复的~

Aか招♀0222 · 发表于 2016-8-25 21:13

小楚楚发表于 2016-8-25 20:57
楚楚已经知晓了，会将您的情况反馈一下的，还请您耐心等待下，有了结果，会在此贴为您回复的~ ...

这种情况，我明天能不能拿到充值返利活动的元宝啊？真是郁闷了！

小楚楚 · 发表于 2016-8-25 21:20

Aか招♀0222 发表于 2016-8-25 21:13
这种情况，我明天能不能拿到充值返利活动的元宝啊？真是郁闷了！

如果您指的是“开学福利放送，每日充值100%返利”活动，本活动是工作人员在活动结束后进行统计并发奖的，您的情况我们会尽快核实处理的，还请您耐心等等哈~

小沐沐 · 发表于 2016-8-26 09:47

本帖最后由小沐沐于 2016-8-26 09:50 编辑

您好哈，帮您查询了一下，您在25日成功充值877元，已经全部正常到账。还请您确认下您25日成功充值到账元宝数量哈

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