游戏登陆不上

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 14:13

本帖最后由小雪雪于 2016-12-5 20:22 编辑

游戏登不上、重新下载也不行，其他游戏也能玩就是畅游不行风云也登不上

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 14:21

您好哈，天龙无法登陆的问题，请您提供下角色名、服务器，好为您测试下O(∩_∩)O哈！风云无法登陆的问题，这里是天龙手游游戏论坛，无法处理风云的游戏问题，还请您咨询下风云的游戏客服哈~~

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 14:46

无常索命 S231龙游四海

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 14:47

小雪雪发表于 2016-12-5 14:21
您好哈，天龙无法登陆的问题，请您提供下角色名、服务器，好为您测试下O(∩_∩)O哈！风云无法登陆的问题， ...

无常索命 S231龙游四海

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 14:49

小雪雪发表于 2016-12-5 14:21
您好哈，天龙无法登陆的问题，请您提供下角色名、服务器，好为您测试下O(∩_∩)O哈！风云无法登陆的问题， ...

这两个游戏同属畅游都无法登陆

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 14:59

小雪雪发表于 2016-12-5 14:21
您好哈，天龙无法登陆的问题，请您提供下角色名、服务器，好为您测试下O(∩_∩)O哈！风云无法登陆的问题， ...

怎么样了

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 15:00

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 14:47
无常索命 S231龙游四海

稍等哈，正在为您测试~~

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 15:05

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 14:46
无常索命 S231龙游四海

您好哈，经测试可以正常登陆游戏，请您完全退出游戏，重新下载客户端进行尝试~~如果尝试后依然无法登陆游戏，请您提供下无法登陆游戏系统的提示截图、所在地（比如：北京），以便为您查看下O(∩_∩)O哈！

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 15:06

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 14:49
这两个游戏同属畅游都无法登陆

游戏：风云已经移交给乐赢互动运营~~关于风云的游戏问题，还请您咨询乐赢互动的客服O(∩_∩)O哈！

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 15:11

河南地区

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 15:21

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 15:11
河南地区

您好哈，请您提供下使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、手机型号（eg.苹果6s）、系统（eg.ios10），发生异常的时间，通过手机浏览器访问：http://gateway.changyou.com/，并提供截图~以便为您反馈下哈~

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 15:25

移动WI-FI。手机4G 苹果6SPlus ios 10

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 15:28

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 15:25
移动WI-FI。手机4G 苹果6SPlus ios 10

您好哈，非常感谢您提供的信息，烦请您再提供下手机浏览器访问该链接http://gateway.changyou.com/的截图哈~~由于相关工作人员需要根据提供的信息去确认问题，所以需要提供详细O(∩_∩)O哈！

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 15:33

打不开、我用俩手机都打不开

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 15:39

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 15:33
打不开、我用俩手机都打不开

您好哈，是点击该链接木有反应，还是弹出一个白底英文字母的界面捏？

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 15:41

网址打不开、我用其他手机也打不开

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 15:43

小雪雪发表于 2016-12-5 15:39
您好哈，是点击该链接木有反应，还是弹出一个白底英文字母的界面捏？

打不开我用俩手机都打不开

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 15:51

您好哈，非常感谢您提供的信息，小雪雪已经为您反馈了O(∩_∩)O哈！

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 16:31

小雪雪发表于 2016-12-5 15:39
您好哈，是点击该链接木有反应，还是弹出一个白底英文字母的界面捏？

打不开网页、其他手机也打不开

趁早ii · 发表于 2016-12-5 16:34

出现了一样的问题，也河南，这个问题怎么解决呢

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 16:50

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 16:31
打不开网页、其他手机也打不开

您好哈，您的问题已经反馈了O(∩_∩)O哈！请您耐心等等哦~~

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 17:01

趁早ii 发表于 2016-12-5 16:34
出现了一样的问题，也河南，这个问题怎么解决呢

您好哈，请您稍等下哈~~

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 17:11

本帖最后由小雪雪于 2016-12-5 17:22 编辑

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 15:41
网址打不开、我用其他手机也打不开

您好哈，如果您的无法打开该链接，证明DNS出现问题，建议您按照此链接http://iphone.91.com/tutorial/jcjc/140820/21728059.html的操作方式进行DNS设置~~（请您在更改DNS设置前，将原DNS截图保留，避免更改后出现其他问题）【此方法适用于wifi无法登陆，如果是4g无法登陆，暂时的办法就是访问多次域名（http://gateway.changyou.com/），通常第3-10次之内即可访问成功】
注：此处理方法，非官方测试方法，不一定OK

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 17:21

趁早ii 发表于 2016-12-5 16:34
出现了一样的问题，也河南，这个问题怎么解决呢

您好哈，处理方法在http://bbs.cy.com/thread-223871-1-1.html这个帖子里已经为您回复了O(∩_∩)O哈！

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 18:19

您好哈，不论是否尝试成功，烦请您告知一下哈~~好为您进行反馈哦~~

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 19:43

小雪雪发表于 2016-12-5 18:19
您好哈，不论是否尝试成功，烦请您告知一下哈~~好为您进行反馈哦~~

还是登录不上、我的原因也是不显示充值、就是商城页面不显示、我把游戏退了重新登录就登陆不上！就两天了不显示充值商城！

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 19:59

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 19:43
还是登录不上、我的原因也是不显示充值、就是商城页面不显示、我把游戏退了重新登录就登陆不上！就两 ...

您好哈，您是开始无法显示充值商城，您就完全退出游戏重新登录，然后就再无法登录游戏了不？另外，您是按照小雪雪23层的回复操作，依然无法登录游戏不？

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 20:09

小雪雪发表于 2016-12-5 19:59
您好哈，您是开始无法显示充值商城，您就完全退出游戏重新登录，然后就再无法登录游戏了不？另外，您是按 ...

是的、退出游戏还是重新登陆还是不显示商城！然后卸载重装就登不上了！我朋友用我的号能登就是在我这登不了！其他游戏也能玩、就是天龙玩不成！

小雪雪 · 发表于 2016-12-5 20:11

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 20:09
是的、退出游戏还是重新登陆还是不显示商城！然后卸载重装就登不上了！我朋友用我的号能登就是在我这 ...

您好哈，您的问题已经为您再次反馈了O(∩_∩)O哈！

410177635 · 发表于 2016-12-5 20:28

河南人和畅游公司有仇吗？不让玩都5天了还没处理好，擦

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 20:33

410177635 发表于 2016-12-5 20:28
河南人和畅游公司有仇吗？不让玩都5天了还没处理好，擦

我的也是

疯子在右2406 · 发表于 2016-12-5 20:35

小雪雪发表于 2016-12-5 20:11
您好哈，您的问题已经为您再次反馈了O(∩_∩)O哈！

你们处理吧、要是处理不好、估计我这游戏也不会玩了、也不会充钱了！不能安心玩、充钱也是浪费！

小珰珰 · 发表于 2016-12-5 20:40

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 20:35
你们处理吧、要是处理不好、估计我这游戏也不会玩了、也不会充钱了！不能安心玩、充钱也是浪费！ ...

您好哈，已经为您反馈给工作人员进行查询处理了，还请您耐心等待哦~

[已反馈] 游戏登陆不上