充值不行了

夕阳醉了4807 · 发表于 2015-8-17 18:12

今天不小心把充值安全插件删了。现在充不了钱。重下也不能下载安全插件了。求下载地址

小政政 · 发表于 2015-8-17 18:13

额，这个您需要到之前您下载的地方下载哈，建议您问一下该软件的客服哈。

夕阳醉了4807 · 发表于 2015-8-17 18:14

之前点充值有提示下载。现在没了。客服多少

小政政 · 发表于 2015-8-17 18:27

夕阳醉了4807 发表于 2015-8-17 18:14
之前点充值有提示下载。现在没了。客服多少

您是从那下载呢？建议您去那个平台找一下哈。

夕阳醉了4807 · 发表于 2015-8-17 18:36

现在下好了还是不能。求解

13477124844 · 发表于 2015-8-19 10:43

我充了成长基金但是显示没有购买

小政政 · 发表于 2015-8-19 10:46

13477124844 发表于 2015-8-19 10:43
我充了成长基金但是显示没有购买

如果您遇到充值未到账的问题，可以去http://cs.cy.com/mb/html/forms/form-1026.jsp提交充值未到账的单据，以便工作人员核实处理哈~感谢您对魔剑之刃的支持，祝您游戏愉快~

13477124844 · 发表于 2015-8-19 10:46

小政政发表于 2015-8-17 18:13
额，这个您需要到之前您下载的地方下载哈，建议您问一下该软件的客服哈。 ...

购买了成长基金但是显示没有购买

13477124844 · 发表于 2015-8-19 10:49

小政政发表于 2015-8-19 10:46
如果您遇到充值未到账的问题，可以去http://cs.cy.com/mb/html/forms/form-1026.jsp提交充值未到账的单据 ...

我的是购买成功了，但是显示没有购买，已经付款成功了，

小政政 · 发表于 2015-8-19 11:37

13477124844 发表于 2015-8-19 10:49
我的是购买成功了，但是显示没有购买，已经付款成功了，

提交工单，并且提供购买成长基金的APP付费邮件截图和iTunes购买记录截图，工作人员就会核实处理的~祝您好运啦~

13477124844 · 发表于 2015-8-22 07:32

都提供了，app支付收据邮件截图，游戏未购买截图，但是还要我提供，支付成功，也有收据，但是仍显示需充值没有购买，什么情况？

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