版主请进来

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昨天下午打三点boss穷奇的时间，因为我所用的当乐平台出现故障，导致我无法登陆游戏打boss拿奖励。我要求当乐平台给予一定的补偿，当乐平台人员要求我提供三点boss的活动奖励及之前的排名截图，我提供后他们说要跟大唐官方核实，现在当乐平台工作人员说大唐官方工作人员无法对我的情况进行核实，所以没补偿。版主请给我一个解释

小小不

您好，如果当乐渠道给您答复无法给您补偿的话，斑斑也无法帮到您呢，而且昨日也并没有收到关于任何当乐渠道无法登陆游戏的反馈呢，还请您确认是否是因为您的网络问题导致无法登陆游戏，为给您带来的不便表示抱歉~

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小小不 发表于 2015-10-16 19:45
您好，如果当乐渠道给您答复无法给您补偿的话，斑斑也无法帮到您呢，而且昨日也并没有收到关于任何当乐渠道 ...

当乐官方也承认是节点出问题了。当乐官方的解释是大唐这边无法核实我的信息，所以他们不给补偿。大唐这边无法核实我的信息？

小仲仲

您好，我们这边昨日也并没有收到关于任何当乐渠道无法登陆游戏的反馈呢，如果当乐确实承认了他们出现了问题，还请您咨询下当乐客服哈，为给您带来的不便表示抱歉~

gaocheng

小仲仲 发表于 2015-10-16 21:00
您好，我们这边昨日也并没有收到关于任何当乐渠道无法登陆游戏的反馈呢，如果当乐确实承认了他们出现了问题 ...

尊享卡是终身的吗可以分2次冲卡吗

小仲仲

gaocheng 发表于 2015-10-16 21:37
尊享卡是终身的吗可以分2次冲卡吗

尊享卡 不是终身的，有效期三十天。

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小仲仲 发表于 2015-10-16 21:00
您好，我们这边昨日也并没有收到关于任何当乐渠道无法登陆游戏的反馈呢，如果当乐确实承认了他们出现了问题 ...

当乐就说你们游戏官方无法给我通过审核玩家信息，你们就说没收到当乐渠道无法登陆的消息。你们这算互相推卸么，看截图

小仲仲

您好，关于您的情况很抱歉我们无法帮到您，还请您咨询当乐客服。

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小仲仲 发表于 2015-10-17 01:29
您好，关于您的情况很抱歉我们无法帮到您，还请您咨询当乐客服。

当乐客服说跟你们联系了，你们无法核实我的游戏信息。请问是这样子吗？？

小小不

您好，还请您提供下您的游戏角色名称，游戏服务器名称，还有您的boss世界排名截图，斑斑为您再反馈下

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小小不 发表于 2015-10-17 08:14
您好，还请您提供下您的游戏角色名称，游戏服务器名称，还有您的boss世界排名截图，斑斑为您再反馈下 ...

游戏角色名称：司徒乐枫，服务器：当乐8区舍利精魂
三点世界boss排名截图如下

小小不

您好，此问题会再次为您反馈下的，有结果会第一时间通知您的。

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小小不 发表于 2015-10-17 12:14
您好，此问题会再次为您反馈下的，有结果会第一时间通知您的。

好，请不要让玩家对游戏对平台都失望，让人感觉双方都在推卸责任。

小小不

15820747432 发表于 2015-10-17 13:12
好，请不要让玩家对游戏对平台都失望，让人感觉双方都在推卸责任。

会为您反馈下的，还请您耐心等待下。

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小小不 发表于 2015-10-17 13:35
会为您反馈下的，还请您耐心等待下。

好的，麻烦你了，请尽快解决！

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小小不 发表于 2015-10-17 13:35
会为您反馈下的，还请您耐心等待下。

这个问题今天能解决吗？

小仲仲

15820747432 发表于 2015-10-19 11:07
这个问题今天能解决吗？

工作人员正在核实当中，有了消息会第一时间告知您的，还请耐心等待。

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小仲仲 发表于 2015-10-19 11:50
工作人员正在核实当中，有了消息会第一时间告知您的，还请耐心等待。

好的。你们只需要核实司徒乐枫在当乐8区，15号是不是因为当乐平台的故障无法登陆游戏打三点的世界boss，还有就是司徒乐枫以往打三点世界boss的排名情况就行了，然后通知当乐官方。因为当乐官方之前是说你们无法给我核实身份！

15820747432

小仲仲 发表于 2015-10-19 11:50
工作人员正在核实当中，有了消息会第一时间告知您的，还请耐心等待。

有进度了吗？

小仲仲

15820747432 发表于 2015-10-19 16:59
有进度了吗？

工作人员正在核实当中，有了消息会第一时间告知您的，还请耐心等待。

15820747432

小仲仲 发表于 2015-10-19 17:08
工作人员正在核实当中，有了消息会第一时间告知您的，还请耐心等待。

有结果有结果了吗

小小船

有消息会在本帖告知您的，还请耐心等待哈~

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小小船 发表于 2015-10-20 14:15
有消息会在本帖告知您的，还请耐心等待哈~

版主们，已经第三个工作日了。。。

小小船

还请您耐心等待，如果有消息我们会第一时间在本帖通知您的

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小小船 发表于 2015-10-21 14:51
还请您耐心等待，如果有消息我们会第一时间在本帖通知您的

我看到其它玩家的该补发英雄都补发了，我的这个问题都三个工作日了，可不可以给力点啊啊啊

小小船

15820747432 发表于 2015-10-21 15:31
我看到其它玩家的该补发英雄都补发了，我的这个问题都三个工作日了，可不可以给力点啊啊啊 ...

因为可能需要协商，所以这个还请您耐心等待下吧~

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小小船 发表于 2015-10-21 15:59
因为可能需要协商，所以这个还请您耐心等待下吧~

一个一个工作日过去了，再过明天大唐工作人员又放假了，得等到什么时候啊

小小不

15820747432 发表于 2015-10-22 11:23
一个一个工作日过去了，再过明天大唐工作人员又放假了，得等到什么时候啊 ...

您好，您的问题工作人员正在为您查询中，有结果斑斑会第一时间答复您的。为给您带来的不便表示抱歉。还请您耐心等待下。

15820747432

小小不 发表于 2015-10-22 11:46
您好，您的问题工作人员正在为您查询中，有结果斑斑会第一时间答复您的。为给您带来的不便表示抱歉。还请 ...

一个星期即将过去。。。我的问题还是没半点进度

小小不

15820747432 发表于 2015-10-23 09:23
一个星期即将过去。。。我的问题还是没半点进度

斑斑也在等回馈的消息呢~有结果会第一时间通知您的~

15820747432

小小不 发表于 2015-10-23 09:33
斑斑也在等回馈的消息呢~有结果会第一时间通知您的~

等这个结果已经等了一个星期了。。。处理速度敢不敢快点

15820747432

小小不 发表于 2015-10-23 09:33
斑斑也在等回馈的消息呢~有结果会第一时间通知您的~

我的问题还给不给解决了，给句话就行了。