关于游戏为到账的问题

烟

游戏元宝未到账，客服说我不是人民币冲的。我又没有去过国外 怎么说我不是人民币冲的 ，那请问我是什么钱冲的，另附上app的收据，

绝世好剑

大大的这个还需要去联系苹果进行解决的。