玩家

123456789zxh · 发表于 2016-3-12 09:07

有客服吗。能联系下不。号被盗。好多东西被毁了。怎么能给归档。急急急

小楚楚 · 发表于 2016-3-12 09:20

本帖最后由小楚楚于 2016-3-12 13:40 编辑

您好，您可以到以下链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1681.jsp提交单据哈，并且提供下您物品的官方名称、强化等级、星级、等级、数量，以及被盗的准确时间，最好精确到小时，工作人员会为您进行查询哒。（例：95级神•大理套•轩辕，强化30，星级蓝色3星，丢失300非绑定元宝，4个6级生命宝石，100个天山童姥美人碎片，1个3级橙色侠客虚竹。）
另外，您可以先注册一个畅游通行证的账号用来登录哈，账号是不影响找回的，您只要将服务器、角色名、角色ID，以及具体问题填写正确就可以哈~~

123456789zxh · 发表于 2016-3-12 09:45

畅游通行证，进不去什么原因啊

小楚楚 · 发表于 2016-3-12 09:57

123456789zxh 发表于 2016-3-12 09:45
畅游通行证，进不去什么原因啊

有可能是网络的问题哈，建议您使用电脑进行提交单据，如仍不行，更换下其他的浏览器试试~

123456789zxh · 发表于 2016-3-12 10:03

哦，谢谢

小楚楚 · 发表于 2016-3-12 10:09

123456789zxh 发表于 2016-3-12 10:03
哦，谢谢

不客气哈~

123456789zxh · 发表于 2016-3-12 10:14

我是怎么也进不去那个通行证

小楚楚 · 发表于 2016-3-12 10:18

123456789zxh 发表于 2016-3-12 10:14
我是怎么也进不去那个通行证

请问您无法登录有什么系统提示吗，或是您提供下界面截图，帮您看一下~顺便请您提供您的所在省市和连接的网络（电信、联通、移动或广电）~

123456789zxh · 发表于 2016-3-12 10:22

内蒙古锡盟市，联通。每次输入就上不去。就是从新输入

小楚楚 · 发表于 2016-3-12 10:30

123456789zxh 发表于 2016-3-12 10:22
内蒙古锡盟市，联通。每次输入就上不去。就是从新输入

楚楚这边尝试是可以正常登陆的，请问您使用的是联通手机网络还是WiFi网络，建议您稍等一会，过一段时间再次尝试看看~

123456789zxh · 发表于 2016-3-12 10:50

wifi好的。完了我在试试吧

小楚楚 · 发表于 2016-3-12 10:53

123456789zxh 发表于 2016-3-12 10:50
wifi好的。完了我在试试吧

如您再有什么问题可以重新发帖询问哈，我们会尽力为您解答的~

123456789zxh · 发表于 2016-3-12 10:58

我是整不了了。只好退游了。

小楚楚 · 发表于 2016-3-12 11:14

123456789zxh 发表于 2016-3-12 10:58
我是整不了了。只好退游了。

还有另外一个方法哈，只是有一些麻烦，不过您可以试一下~
如果您下载的客户端是畅游官方版本的客户端，那么您可以直接从游戏内的设置-【联系客服】进行提交单据~

如果您是其他渠道的客户端，您可以在官网下载一个官方版本的客户端，进入游戏提交单据哈~并说明您要找回的角色所在服务器、角色名、角色ID，以及被盗物品信息和时间，还需说明因无法登录网页客服中心，所以通过游戏内进行提交~
官网链接：http://tl3d.changyou.com/

123456789zxh · 发表于 2016-3-12 11:22

头疼死了，整不了。这游戏太不可靠了。后悔给投资了好几万就整个这。

小楚楚 · 发表于 2016-3-12 11:47

123456789zxh 发表于 2016-3-12 11:22
头疼死了，整不了。这游戏太不可靠了。后悔给投资了好几万就整个这。

非常抱歉给您带来的不便，楚楚也很想帮助您的，建议您可以稍后再尝试下登陆网页，或是尝试下楚楚说的那个方法哈~

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