客服解决元宝更新后没有的问题

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 12:53

客服解决元宝更新后没有的问题今天更新后一个号上元宝消失

小睿睿 · 发表于 2017-2-28 12:57

您好~维护不会影响元宝数量的~请您详细描述一下元宝怎么没有了~具体说一下~
您的意思是否在维护前元宝正常，维护之后元宝丢失了呢~

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 12:59

是的绑定和非绑定的元宝都没有了

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 12:59

一个账号里的其中一个角色是这样其他等我没有

小睿睿 · 发表于 2017-2-28 13:00

一生何求9107 发表于 2017-2-28 12:59
是的绑定和非绑定的元宝都没有了

您好，请您点击此链接http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择5【游戏异常问题】并详细写上您的服务器、角色名、角色ID，物品正常存在的时间与发现丢失异常的时间哈（精确到小时）、丢失物品名称、数量~~以便工作人员帮您核实查询~~
【小提示：如果您不是畅游官方账号，还请先注册个畅游账号再填写就好哈】

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 13:03

我是小米端可以进吗

小睿睿 · 发表于 2017-2-28 13:04

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:03
我是小米端可以进吗

【小提示：如果您不是畅游官方账号，还请先注册个畅游账号再填写就好哈】

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 13:12

我已经提交什么时候能解决

小睿睿 · 发表于 2017-2-28 13:13

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:12
我已经提交什么时候能解决

您好~成功提交给工作人员的单据，预计1-3个工作日处理完毕，还请您耐心等待一下，若核实无误~物品会通过游戏内邮件发给您的哈~

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 13:14

好的谢谢

小睿睿 · 发表于 2017-2-28 13:15

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:14
好的谢谢

不客气的哈~
您可以提供一下单据号~帮您看看有没有提交成功~

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 13:22

问下我可以在什么地点查看我的单据

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 13:24

我点我的单据没有呢但我已经提交成功

小睿睿 · 发表于 2017-2-28 13:25

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:22
问下我可以在什么地点查看我的单据

您好~点击此链接http://gm.cy.com/index.do在右侧“我的单据”中查看一下单据号~

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 13:31

问下提交账号留的是畅游端的我问题账号是小米端会有影响吗

小睿睿 · 发表于 2017-2-28 13:36

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:31
问下提交账号留的是畅游端的我问题账号是小米端会有影响吗

如果没有单据就是没有提交成功哈~请您再次填写提交一下试试~与账号无关哈~

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 14:02

问下有客服回复让我提供具体没有的元宝数量可我具体的记不清还有我去哪提交

一生何求9107 · 发表于 2017-2-28 14:03

尊敬的大侠，您好：欢迎您来到畅游在线客服，很高兴为您提供帮助(*^__^*) 关于大侠的问题，还请您提供一下丢失元宝的类型，数量，以便尽快为您核实（例如：绑定元宝300，非绑定元宝400异常丢失）~

小睿睿 · 发表于 2017-2-28 14:04

一生何求9107 发表于 2017-2-28 14:03
尊敬的大侠，您好：欢迎您来到畅游在线客服，很高兴为您提供帮助(*^__^*) 关于大侠的问题， ...

您好~请您在单据提供一下您所丢失元宝的类型数量，以便为您核实~

[已解决] 客服解决元宝更新后没有的问题