求解

宽容。430 · 发表于 2017-3-29 17:19

为什么我账号上的角色都没了，确定没进错区，没上错客户端。

小睿睿 · 发表于 2017-3-29 17:21

您好~请您提供一下您原角色所在服务器，角色名，角色ID；
在现在这个客户端建立一个新的角色，提供一下服务器，角色名，角色ID
帮您查看一下~

宽容。430 · 发表于 2017-3-29 17:23

服务器 S001 角色名天山. ID翩翩喜欢妳丶

宽容。430 · 发表于 2017-3-29 17:25

新角色 S001 角色名天山 ID组绮菱40

宽容。430 · 发表于 2017-3-29 17:32

S001 角色名大理 ID北國丨思影

小睿睿 · 发表于 2017-3-29 17:43

您好~根据这三个角色名均没有查到您的角色，请您提供一下服务器的名称，还有新建角色ID（游戏内，角色属性处第四行，格式：xxxxxxxx-xxxxxxxx）
同时，请您确认下原角色的角色名是否正确，请提供与游戏内一致的名称哈~

宽容。430 · 发表于 2017-3-29 17:51

小睿睿发表于 2017-3-29 17:21
您好~请您提供一下您原角色所在服务器，角色名，角色ID；
在现在这个客户端建立一个新的角色，提供一下服务 ...

S001. 角色名天山 ID 翩翩喜欢妳丶新角色S001. 角色名天山 ID 祖绮菱40

宽容。430 · 发表于 2017-3-29 17:56

小睿睿发表于 2017-3-29 17:43
您好~根据这三个角色名均没有查到您的角色，请您提供一下服务器的名称，还有新建角色ID（游戏内，角色属性 ...

服务器名称 S001 角色ID 天山翩翩喜欢妳丶大理北國丨思影

小睿睿 · 发表于 2017-3-29 18:02

宽容。430 发表于 2017-3-29 17:56
服务器名称 S001 角色ID 天山翩翩喜欢妳丶大理北國丨思影

角色ID（游戏内，角色属性处第四行，格式：xxxxxxxx-xxxxxxxx）
请您到游戏内查看一下ID，提供一下~

宽容。430 · 发表于 2017-3-29 18:15

角色都不见了，怎么看

宽容。430 · 发表于 2017-3-29 18:22

新角色ID07D50000_0028E002

小睿睿 · 发表于 2017-3-29 18:25

宽容。430 发表于 2017-3-29 18:15
角色都不见了，怎么看

您好~再次为您核实了一下
经查询，您的角色【翩翩喜欢妳丶】和【北國丨思影】是正常存在的~没有丢失
而您的新角色【祖绮菱40】与之前角色的账号不同，是两个账号，所以您才出现此问题
请您使用原来登录游戏的账号登录客户端就好~

宽容。430 · 发表于 2017-3-29 18:29

小睿睿发表于 2017-3-29 18:25
您好~再次为您核实了一下
经查询，您的角色【翩翩喜欢妳丶】和【北國丨思影】是正常存在的~没有丢失
而 ...

我只有这一个账号呀，怎么可能呢

小睿睿 · 发表于 2017-3-29 18:31

宽容。430 发表于 2017-3-29 18:29
我只有这一个账号呀，怎么可能呢

您好~查询到您是使用了不同的账号登录导致了~具体账号您可以问问小米的客服~

[已解决] 求解