冲值问题

蓝颜1 · 发表于 2017-3-31 11:24

昨天冲值2笔。萍果官网的订单己经发了。扣款也扣了。但游戏内没有商品订单号。至今没冲值成功。联系客户也没有商品订单号无法找回。求解释

小政政 · 发表于 2017-3-31 11:35

还请您提供下您的服务器，角色名，以及您充值的时间以及金额，给您看下。

蓝颜1 · 发表于 2017-3-31 12:02

小政政发表于 2017-3-31 11:35
还请您提供下您的服务器，角色名，以及您充值的时间以及金额，给您看下。 ...

战斗2区。鱼跃四海110级天山。喵小染。冲值2笔60时间在30日下午4点左右

小政政 · 发表于 2017-3-31 12:20

您好，请您在这里http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据，相关工作人员会为您处理的O(∩_∩)O哈！您提单时需要提供APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）哦~

[已解决] 冲值问题