钱已经扣了，充值不到帐？

猪.M.8723 · 发表于 2017-3-31 17:18

钱已经扣了，充值不到账？

小政政 · 发表于 2017-3-31 17:22

您好哈，还请您提供下您的服务器，角色名，角色ID，以及您充值未到账的订单金额和具体时间哈。

猪.M.8723 · 发表于 2017-3-31 17:35

81凌云九剑，星爷，277B0000-00001FFC，648元，3月31日14:43

小政政 · 发表于 2017-3-31 17:43

您好，请您在这里http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据，相关工作人员会为您处理的O(∩_∩)O哈！您提单时需要提供APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）哦~

猪.M.8723 · 发表于 2017-3-31 17:52

小政政发表于 2017-3-31 17:43
您好，请您在这里http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据，相关工作人员会为您处理的O( ...

支付宝充值，邮箱也会有邮件吗？

小政政 · 发表于 2017-3-31 17:53

猪.M.8723 发表于 2017-3-31 17:52
支付宝充值，邮箱也会有邮件吗？

您好哈，只要是您用苹果账户购买的，都会有付款邮件截图的。

[已解决] 钱已经扣了，充值不到帐？