钱扣了没元宝到账

风轻云淡-平 · 发表于 2017-3-31 17:37

冲元宝钱扣了元宝没到账游戏名字风轻云淡-平

小政政 · 发表于 2017-3-31 17:44

您好哈，还请您提供下您的服务器，角色ID，以及您充值未到账的订单金额和具体时间哈。

风轻云淡-平 · 发表于 2017-3-31 18:00

风轻云淡-平和风轻云淡-武两个号

小政政 · 发表于 2017-3-31 18:01

您好哈，还请您提供下您的服务器哈例如S001-名扬天下，以便更好的为您核实。

风轻云淡-平 · 发表于 2017-3-31 18:02

风轻云淡-武成功了

小政政 · 发表于 2017-3-31 18:05

您好哈，还请您提供下您的服务器哈例如S001-名扬天下，以便更好的为您核实。

风轻云淡-平 · 发表于 2017-3-31 18:20

s271刚柔并济

风轻云淡-平 · 发表于 2017-3-31 18:21

风轻云淡-平一共四单充值成功领不到元宝

小政政 · 发表于 2017-3-31 18:30

根据您提供的服务器角色名，查询不到您的角色，还请您提供准确的角色名、角色ID（任务属性界面右侧）以便更好的为您核实~

风轻云淡-平 · 发表于 2017-3-31 19:15

s271-刚柔并济

小政政 · 发表于 2017-3-31 19:20

根据您提供的服务器角色名，查询不到您的角色，还请您提供准确的角色名、角色ID（任务属性界面右侧）以便更好的为您核实~

风轻云淡-平 · 发表于 2017-4-1 03:38

s271-刚柔并济

风轻云淡-平 · 发表于 2017-4-1 03:38

希望你们能尽量帮我们处理一下我们好继续后期充钱

小睿睿 · 发表于 2017-4-1 07:12

您好~请您点击游戏内的手动收账查看一下，若仍然不到账耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，点击此链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供到单据中，以便相关工作人员为您核实处理~

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